IT/OT Support Engineer

Voor een internationale organisatie met een sterke productieomgeving ben ik op zoek naar een IT/OT Support Engineer die mee instaat voor de continuïteit en ondersteuning van de lokale IT- en OT-infrastructuur.

Je komt terecht in een lokaal team dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse ondersteuning van een 24/7 productieomgeving. In deze veelzijdige functie werk je hands-on met verschillende technologieën en krijg je de kans om jouw kennis verder uit te bouwen binnen een stabiele en internationale omgeving.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen IT, productie en andere technische teams om incidenten op te lossen, systemen te onderhouden en verbeteringen door te voeren.

Takenpakket

• Beheer en ondersteuning van de lokale IT- en OT-infrastructuur
• Oplossen en opvolgen van incidenten via het ticketsysteem
• Ondersteuning bieden bij hardware-, software-, server-, netwerk- en VoIP-vraagstukken
• Installeren, configureren en onderhouden van diverse IT-infrastructuurcomponenten
• Meewerken aan optimalisaties en verbeterprojecten binnen de productieomgeving
• Samenwerken met lokale collega’s, externe partners en internationale IT-teams

Een interventie uitvoeren: Vanop afstand

Toezicht houden op de werking van specifieke exploitatiesystemen: Systemen

De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, …)

Het materiaal (station, netwerkuitrusting, randapparatuur, …) installeren en integreren in de productieomgeving De hard- en software configureren

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Controleert en analyseert het verloop van de werken en de werking van systemen, netwerken, tools en randapparatuur

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Een informaticapark opvolgen en beheren Informaticazalen organiseren

Gebruikers, klanten en diensten adviseren en hen technisch ondersteunen

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

• Je bent een hands-on IT-professional met een brede interesse in infrastructuur en technologie & hebt een eerste ervaring binnen IT support, systeembeheer of infrastructuur
• Je hebt reeds ervaring opgebouwd in een industriële context (OT)
• Kennis van: Windows omgevingen ; Hardware troubleshooting ; Netwerken (LAN, WiFi, connectiviteit) ; Servers en infrastructuurcomponenten…
• Een sterke interesse in de combinatie tussen IT en OT binnen een productieomgeving
• Een probleemoplossende ingesteldheid
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook graag binnen een hecht team
• Omdat je werkt in een internationale omgeving, beschik je over een professionele kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Je komt terecht in een stabiele en groeiende internationale organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques van €10
• CAO90 bonus
• Groepsverzekering
• 39-urenweek met 6 ADV-dagen
• 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
• Flexibele werkuren (start mogelijk tussen 7u30 en 8u30)
• Mogelijkheid tot wachtdienst
• Verdere opleidings- en doorgroeimogelijkheden