Technicien Support de Proximité Senior H/F

Dans le cadre d’un projet d’infogérance au sein d’une grande collectivité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Senior afin d’assurer l’assistance informatique auprès des utilisateurs sur plusieurs sites de la métropole bordelaise.

Vos missions :

Assurer les interventions de proximité planifiées auprès des utilisateurs.

Installer, déployer et remplacer les postes de travail et leurs équipements.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

Prendre en charge les demandes de support et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Assurer le suivi, la mise à jour et la clôture des tickets d’intervention.

Gérer le stock local de matériel et participer au réapprovisionnement selon le planning.

Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l’amélioration continue des procédures.

Intervenir en itinérance sur les différents sites de la métropole bordelaise.

Technical skills, * Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée

• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.

Vous justifiez d’une expérience significative en support informatique de proximité.

Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.

Vous êtes à l’aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.

Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables., Permis B obligatoire (déplacements quotidiens sur les différents sites).

Expérience confirmée en support de proximité.

Poste en itinérance sur le secteur de Bordeaux (notamment Ambès, Bassens, Artigues-près-Bordeaux, Floirac et Bassens … ).

• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.