https://schema.org

• Participación en proyectos de desarrollo reales en un entorno de I+D.
• Aprendizaje y desarrollo de chatbots empresariales con herramientas de IA conversacional.
• Formación en diferentes metodologías de trabajo., * Soporte a usuarios in situ y en remoto.
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Soporte a dispositivos móviles.
• Maquetado y configuración de equipos.
• Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario., * Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
• Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
• Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
• Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
• Gestión y control del inventario de material IT.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Documentación de intervenciones y tareas realizadas.

• Estudios de ingeniería informática o similares.
• Ganas y motivación.
• Conocimientos de programación orientada a objetos.
• Conocimientos de gestión de bases de datos relacionales.
• Plan de carrera con opciones reales de incorporación a la plantilla de la empresa.
• Ayuda al estudio.
• Ubicación presencial junto a la estación de Metro de Alfonso XIII.

Área de Soporte Técnico (Equipos y Usuarios), * FP Grado Superior en Informática.

• 3 años de experiencia en puestos similares.
• B2 de euskera certificado.
• Experiencia en soporte a usuarios.
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción., * Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 2 años en las funciones descritas.

• Horario: Lunes a Viernes (8:00 - 18:00).
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.

SERMICRO es una empresa dentro del Grupo Sermicro, especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software.