EXPERT IA et automatisation des process (H/F)

• Auditer l’ensemble des services de l’entreprise pour cartographier les processus actuels, identifier les points de friction et évaluer le niveau de maturité digitale des outils utilisés.
• Élaborer un plan d’actions stratégique et opérationnel définissant les opportunités d’intégration de l’IA et d’automatisation.
• Déployer les actions retenues afin d’interconnecter les outils, automatiser les flux de travail et former les équipes aux nouveaux usages, puis les piloter et en assurer le suivi.

Déroulé de la mission

Phase 1 : Audit opérationnel & cartographie de l’existant

• Interviews et ateliers : Échanges avec les responsables et collaborateurs de chaque pôle (commercial, travaux, direction, comptabilité, administratif, RH, SAV, bureau d’études) et observation des pratiques.
• Analyse de l’écosystème logiciel : Inventaire des outils actuels, évaluation des capacités d’interconnexion et identification de la double saisie ou des pertes de données, évaluation des risques d’erreur de saisie humaine.
• Livrable 1 : Rapport d’audit complet dressant la cartographie des processus et la liste des tâches automatisables / optimisables par l’IA.

Phase 2 : Feuille de route & plan d’actions

• Recommandations d’outils et de solutions : Proposition de briques d’IA (IA générative, analyse documentaire, aide à la rédaction, etc.) et d’outils d’automatisation.
• Classification des projets selon leur impact métier, leur coût de mise en œuvre et le gain de temps estimé.
• Livrables 2 : Feuille de route validée par la direction (planning, budget prévisionnel des outils/licences, indicateurs de succès) et rédaction du cahier des charges des développement auprès des différents logiciels métiers.

Phase 3 : Déploiement & Conduite du changement

• Mise en place technique : Configuration des connecteurs, paramétrage des automatisations et intégration des briques d’IA dans le quotidien des équipes.
• Validation du bon fonctionnement des flux d’information entre les outils.
• Conduite du changement : Rédaction de guides de bonnes pratiques, organisation de sessions de formation pour les collaborateurs et accompagnement à la prise en main des nouveaux usages.
• Livrable 3 : Documentation technique et guides utilisateurs + bilan de déploiement.

· Expertise en automatisation de process métier (jeune diplômé ou expérience similaire)

· Solide culture des usages de l’IA appliquée à l’entreprise (IA générative, traitement automatique de documents/factures, assistants virtuels métier, etc.).

· Capacité à analyser l’architecture de logiciels de gestion et de CRM.

Savoir-être

· Excellente capacité d’écoute, de vulgarisation et de pédagogie (conduite du changement).

· Vision transverse de la gestion d’entreprise et sensibilité aux enjeux opérationnels (la connaissance du secteur de la construction est un plus).

· Esprit synthétique et orienté résultats.

Rémunération : à partir de 2 600,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Contexte

L’entreprise souhaite digitaliser et optimiser son fonctionnement global en tirant parti des opportunités offertes par l’intelligence artificielle et l’automatisation des flux de données et des tâches dans le but d’augmenter sa rentabilité.

Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur divers outils logiciels (outils de gestion, CRM, suivi de chantier, communication interne, comptabilité/RH, etc.). L’enjeu principal est de réduire et d’automatiser les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, de fiabiliser et sécuriser les données et d’améliorer la communication entre les outils métiers.