IT Service Manager (all genders)

• Konzeption und Umsetzung der Abläufe des Incident-, Change- und Problem-Managements in der Abteilung
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem IT-Service Management der gesamten Fraunhofer-Gesellschaft
• Beratung der Auslands-Einrichtungen der Fraunhofer-Gesellschaft hinsichtlich des Diensteangebotes, der IT-Anbindung sowie der IT-Sicherheit
• Planung und Realisierung von Maßnahmen zur Sicherung der Zugänge der Auslandseinrichtungen in Abstimmung mit der IT-Sicherheitskoordination und dem Fraunhofer NOC sowie Mitarbeit in der Clearingstelle “IT-Auslandsanbindung”

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei- bis dreijährige einschlägige Berufserfahrung
• Nachweisbar umfassende Kenntnisse im Betrieb von IT-Systemen und der Steuerung nach ITIL
• Fundierte Expertise in der IT-Sicherheit, besonders in der sicheren Anbindung von Auslandsgesellschaften
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierung, eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick und Lust auf Teamwork

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer der führenden Forschungseinrichtungen Europas
• Gezielte Weiterbildung und Entwicklung der fachlichen und persönlichen Stärken durch das Fraunhofer-Bildungsprogramm
• Einen modernen Arbeitsplatz in München mit hervorragender Erreichbarkeit und Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr inklusive Zuschuss zum Deutschland-Ticket Job
• Familienfreundliche Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitsbedingungen (verschiedene Arbeitszeitmodelle, orts- und zeitflexibles Arbeiten, mobiles Arbeiten)
• Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Eltern-Kind-Büro, Notfallbetreuung, Lebenslagencoaching, Kinderbetreuung und Beratungsleistungen zu Homecare-Eldercare etc. in Kooperation mit dem pme Familienservice
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen basieren auf dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Zusätzlich kann Fraunhofer leistungs- und erfolgsabhängige variable Vergütungsbestandteile gewähren.

Fraunhofer-Gesellschaft e.V. München, 80686 Vollzeit

Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. 74 Institute entwickeln wegweisende Technologien für unsere Wirtschaft und Gesellschaft - genauer: 30 000 Menschen aus Technik, Wissenschaft, Verwaltung und IT. Sie wissen: Wer zu Fraunhofer kommt, will und kann etwas verändern. Für sich, für uns und die Märkte von heute und morgen.

Wir bieten Dir ab sofort in der Fraunhofer-Zentrale am Standort München eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT Service-Manager im Bereich unserer zentralen IT-Dienste an. Deine neue Aufgabe ist in der Abteilung »IT for Central Administration« angesiedelt, die für die ca. 1600 Mitarbeitenden der Fraunhofer-Zentrale den IT-Arbeitsplatz mit allen dazugehörigen IT-Diensten bereitstellt, betreibt und weiterentwickelt. Werde ein Teil eines dynamischen Teams, das Innovationen vorantreibt und das unseren gesamten IT-Betrieb sicherstellt!