Allround It'er

Als Allround IT’er ben je verantwoordelijk voor het beheren, ondersteunen en optimaliseren van de IT-omgeving binnen de organisatie. Je combineert technische hands-on ondersteuning met applicatiebeheer en zorgt ervoor dat gebruikers efficiënt en veilig kunnen werken. Je werkt nauw samen met interne teams, leveranciers en projectleiders om IT-oplossingen te implementeren en incidenten op te lossen. Kernverantwoordelijkheden Applicatiebeheer

• Beheren en configureren van bedrijfsapplicaties (ERP, CRM, branche-software);
• Uitvoeren van updates, patches en functionele testen;
• Documenteren van wijzigingen en procedures;
• Oplossen van applicatie-gerelateerde incidenten en problemen;
• Signaleren van verbetermogelijkheden en adviseren over optimalisatie;

• Coördineren met leveranciers bij complexe issues of implementaties. IT-Support (eerste en tweede lijn)

• Registreren, analyseren en oplossen van gebruikersincidenten en serviceaanvragen;
• Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (werkstations, laptops, printers en randapparatuur);
• Installeren en configureren van systemen, accounts en mobiele devices;
• Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige terugkoppeling naar gebruikers;

• Instrueren van medewerkers in het gebruik van applicaties en IT-middelen. Systeem- en netwerkondersteuning

• Basisbeheer van servers, netwerken en cloudomgevingen;
• Monitoren van prestaties en beschikbaarheid van IT-systemen;
• Toepassen van back-up- en beveiligingsprocedures;

• Signaleren van technische risico’s en meedenken over verbeteringen. Projecten & implementaties

• Meewerken aan IT-projecten zoals nieuwe applicatie-rollouts, migraties of digitaliseringsinitiatieven;
• Testen en valideren van nieuwe functionaliteiten;
• Verzorgen van documentatie, handleidingen en rapportages.

Kennis & vaardigheden

• Afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding op het gebied van ICT;
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer of servicedeskwerkzaamheden;
• Kennis van Windows-omgevingen, Active Directory, Office 365, basis netwerktechnieken;
• Ervaring met het analyseren en oplossen van technische en functionele problemen;
• Bekendheid met ITIL-processen (incident, change, problem management) is een pré;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Persoonlijke competenties

• Klantgericht en communicatief sterk;
• Analytisch vermogen en nauwkeurigheid;
• Hands-on mentaliteit en oplossingsgerichte houding;
• Stressbestendig, zelfstandig en proactief;
• Bereidheid om nieuwe technieken te leren.

• Een veelzijdige en dynamische functie met veel verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheden voor opleiding en certificering;
• Informele werksfeer met korte lijnen;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Heb je een functie gevonden die je aanspreekt? Stuur ons je CV via e-mail! Zit je droomfunctie er niet bij, maar wil je wel graag bij KaFra aan de slag? Laten we elkaar beter leren kennen tijdens een persoonlijke kennismaking! Zo zien we meteen of er van beide kanten een klik is. We maken gebruik van een assessment om meer inzicht te krijgen in jouw kwaliteiten, en om te kijken waar je kunt en wil groeien op professioneel vlak. Zo leren we elkaar nog beter kennen. We nodigen je uit voor een gesprek met onze directie. Dit is het moment om samen te ontdekken hoe jouw unieke kwaliteiten en vaardigheden KaFra verder kunnen versterken. Als we beiden enthousiast zijn, doen we je graag een aanbod! Het belangrijkste is dat we samen kunnen bouwen aan iets moois. 6 Contract tekenen Zet je eerste werkdag maar al in je agenda! We kijken uit naar onze samenwerking en kunnen niet wachten om je bij ons team te verwelkomen.