IT Werkplekbeheerder

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

• Afhandelen van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de ICT-servicedesk;
• Incidenten analyseren op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk;
• Remote support verlenen bij IT problemen met hard- en software;
• On-site support bieden aan de IT servicebalie of op locatie;
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Controleren en beheren van de hardware voorraad, en bijhouden van het CMDB;
• Opstellen van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

• Een ICT diploma op mbo-niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar werk- en/of stage ervaring binnen de IT;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
• Teamspirit, enthousiasme en inlevingsvermogen;
• Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste. Wij geloven in passie voor je vak en doorzettingsvermogen, wat vaak nog belangrijker is dan een 100% match met alle functie-eisen! Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv en kijken we graag naar jouw mogelijkheden.

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Kan jij goed omgaan met diverse mensen en krijg je voldoening wanneer je anderen hebt geholpen? Dan is de positie van IT werkplekbeheerder in Rotterdam iets voor jou!

Werken bij igen is werken om je carrière te accelereren. igen helpt professionals in de IT en Techniek branche. Jouw eigen ambitie en ontwikkeling staan bij ons centraal. Zo adviseren en faciliteren we je graag in het behalen van certificaten of het volgen van cursussen en opleidingen, maar laten je daarin volledig vrij. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en door het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen.