Technicien Support de Proximité

Préparer et réaliser la migration des comptes utilisateurs vers le nouvel environnement Active Directory. Assurer la migration, la configuration et la mise en service des postes de travail (laptops) dans le respect des procédures définies. Effectuer les opérations de sauvegarde, de transfert et de restauration des données utilisateurs lorsque cela est nécessaire. Installer, configurer et vérifier le bon fonctionnement des postes après migration (applications, accès réseau, imprimantes, messagerie, etc.). Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel environnement de travail et répondre à leurs questions. Assurer un support de proximité de niveau 1/2 en traitant les incidents techniques liés à la migration ou à l’environnement de travail. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité dans les meilleurs délais. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire, tout en assurant le suivi auprès des utilisateurs. Garantir une communication claire et rassurante auprès des collaborateurs afin de faciliter l’adoption des nouveaux outils. Documenter les interventions réalisées et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents. Respecter les procédures, les règles de sécurité informatique et les bonnes pratiques définies par le client. Contribuer à la réussite du projet en assurant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction des utilisateurs tout au long de la période de migration., Pr\u00e9parer et r\u00e9aliser la migration des comptes utilisateurs vers le nouvel environnement Active Directory. Assurer la migration, la configuration et la mise en service des postes de travail (laptops) dans le respect des proc\u00e9dures d\u00e9finies. Effectuer les op\u00e9rations de sauvegarde, de transfert et de restauration des donn\u00e9es utilisateurs lorsque cela est n\u00e9cessaire. Installer, configurer et v\u00e9rifier le bon fonctionnement des postes apr\u00e8s migration (applications, acc\u00e8s r\u00e9seau, imprimantes, messagerie, etc.). Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur nouvel environnement de travail et r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions. Assurer un support de proximit\u00e9 de niveau 1/2 en traitant les incidents techniques li\u00e9s \u00e0 la migration ou \u00e0 l’environnement de travail. Diagnostiquer, analyser et r\u00e9soudre les incidents mat\u00e9riels, logiciels et de connectivit\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Escalader les incidents complexes vers les \u00e9quipes expertes lorsque cela est n\u00e9cessaire, tout en assurant le suivi aupr\u00e8s des utilisateurs. Garantir une communication claire et rassurante aupr\u00e8s des collaborateurs afin de faciliter l’adoption des nouveaux outils. Documenter les interventions r\u00e9alis\u00e9es et mettre \u00e0 jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents. Respecter les proc\u00e9dures, les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 informatique et les bonnes pratiques d\u00e9finies par le client. Contribuer \u00e0 la r\u00e9ussite du projet en assurant un haut niveau de qualit\u00e9 de service et de satisfaction des utilisateurs tout au long de la p\u00e9riode de migration.

Bac à Bac +2 en informatique Expérience confirmée en tant que Technicien Support de Proximité. Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows. Expérience des projets de migration Active Directory. Sens du service, autonomie et excellent relationnel., Bac \u00e0 Bac +2 en informatique Exp\u00e9rience confirm\u00e9e en tant que Technicien Support de Proximit\u00e9. Bonne ma\u00eetrise des environnements Microsoft Windows. Exp\u00e9rience des projets de migration Active Directory. Sens du service, autonomie et excellent relationnel.

Nature de contrat : Intérim - 1 mois Démarrage : Dès que possible Rémunération : 26 € brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l’intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour), Nature de contrat : Int\u00e9rim - 1 mois D\u00e9marrage : D\u00e8s que possible R\u00e9mun\u00e9ration : 26 000\u20ac brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 \u00e0 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l’int\u00e9rim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10\u20ac/ jour travaill\u00e9 (la part salariale est \u00e0 4\u20ac/jour)

L’avenir appartient \u00e0 celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c’\u00e9tait le v\u00f4tre ? \ud83d\ude80 #OsezNousRejoindre \ud83e\udd1d Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.”

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l’un de ses clients à 9552 Osny., Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l’un de ses clients à 95520 Osny.