Technicien Support de Proximité - Anglais

*Contexte international - anglais conversationnel requis

Missions principales Support utilisateurs Assurer l’assistance technique de proximité sur les PC portables et les téléphones professionnels. Installer et configurer les profils professionnels (messagerie, applications métiers, accès utilisateurs). Résoudre les incidents liés aux mots de passe, aux comptes utilisateurs et aux droits d’accès. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique.

Déploiement et gestion du parc Installer, préparer et configurer les postes de travail sous Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs. Participer aux opérations de renouvellement du matériel (refresh). Gérer les retours de matériel dans le cadre des départs ou des renouvellements. Administrer les smartphones professionnels via Microsoft Intune.

Infrastructure et réseau Assurer le support sur les imprimantes et les équipements de proximité. Intervenir sur les antennes et points d’accès Wi-Fi. Réaliser les opérations de brassage réseau sur les switches. Assurer le support Windows 11 sur les problématiques de proxy, Wi-Fi, VPN et impression.

Gestion des licences et outils Administrer les licences Microsoft Office 365. Créer et assurer le suivi des tickets d’intervention dans ServiceNow afin de garantir la traçabilité des demandes et des actions réalisées., Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximit\u00e9 - Anglais H/F pour l’un de ses clients \u00e0 73100 Aix-les-Bains.

*Contexte international - anglais conversationnel requis

Missions principales Support utilisateurs Assurer l’assistance technique de proximit\u00e9 sur les PC portables et les t\u00e9l\u00e9phones professionnels. Installer et configurer les profils professionnels (messagerie, applications m\u00e9tiers, acc\u00e8s utilisateurs). R\u00e9soudre les incidents li\u00e9s aux mots de passe, aux comptes utilisateurs et aux droits d’acc\u00e8s. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique.

D\u00e9ploiement et gestion du parc Installer, pr\u00e9parer et configurer les postes de travail sous Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs. Participer aux op\u00e9rations de renouvellement du mat\u00e9riel (refresh). G\u00e9rer les retours de mat\u00e9riel dans le cadre des d\u00e9parts ou des renouvellements. Administrer les smartphones professionnels via Microsoft Intune.

Infrastructure et r\u00e9seau Assurer le support sur les imprimantes et les \u00e9quipements de proximit\u00e9. Intervenir sur les antennes et points d’acc\u00e8s Wi-Fi. R\u00e9aliser les op\u00e9rations de brassage r\u00e9seau sur les switches. Assurer le support Windows 11 sur les probl\u00e9matiques de proxy, Wi-Fi, VPN et impression.

Gestion des licences et outils Administrer les licences Microsoft Office 365. Cr\u00e9er et assurer le suivi des tickets d’intervention dans ServiceNow afin de garantir la tra\u00e7abilit\u00e9 des demandes et des actions r\u00e9alis\u00e9es.

Formation en informatique (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente. Expérience réussie en support informatique de proximité Bonne maîtrise de Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune et ServiceNow. Connaissances des environnements réseau (Wi-Fi, VPN, brassage, switches) et des périphériques d’impression. Organisation, rigueur et autonomie. Bon relationnel et esprit d’équipe. Anglais de niveau intermédiaire, permettant de comprendre, parler et rédiger des échanges professionnels dans un contexte de support informatique., Formation en informatique (Bac \u00e0 Bac +2) ou exp\u00e9rience \u00e9quivalente. Exp\u00e9rience r\u00e9ussie en support informatique de proximit\u00e9 Bonne ma\u00eetrise de Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Intune et ServiceNow. Connaissances des environnements r\u00e9seau (Wi-Fi, VPN, brassage, switches) et des p\u00e9riph\u00e9riques d’impression. Organisation, rigueur et autonomie. Bon relationnel et esprit d’\u00e9quipe. Anglais de niveau interm\u00e9diaire, permettant de comprendre, parler et r\u00e9diger des \u00e9changes professionnels dans un contexte de support informatique.

Nature de contrat : Intérim - 3 mois Démarrage : Dès que possible Rémunération : 28 € brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l’intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L’avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c’était le vôtre ? #OsezNousRejoindre Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap., Nature de contrat : Int\u00e9rim - 3 mois D\u00e9marrage : D\u00e8s que possible R\u00e9mun\u00e9ration : 28 000\u20ac brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 \u00e0 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l’int\u00e9rim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10\u20ac/ jour travaill\u00e9 (la part salariale est \u00e0 4\u20ac/jour)

L’avenir appartient \u00e0 celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c’\u00e9tait le v\u00f4tre ? \ud83d\ude80 #OsezNousRejoindre \ud83e\udd1d Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.”

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F pour l’un de ses clients à 731 Aix-les-Bains.