Ingénieur Expert Support Telecom H/F

IFT propose des services de connectivité sur les réseaux FttH à destination des opérateurs Telecom. Nous permettons à nos partenaires de commercialiser leurs produits pour des professionnels.

Vous êtes l’expert technique de référence sur nos services télécom B2B : diagnostic pointu, résolution d’incidents complexes, optimisation continue de la performance. Vous travaillez au coeur de nos solutions réseau en lien direct avec nos clients et fournisseurs., Le coeur du poste : Exploitation & expertise technique

• Piloter l’exploitation des services de bout en bout, avec les clients et les fournisseurs
• Être LA référence technique pour le diagnostic et la résolution des incidents
• Intervenir sur le terrain, partout en France, pour des expertises techniques
• Suivre et analyser la performance, proposer des améliorations concrètes
• Garantir le respect des KPI clients et internes

Un pied dans l’avant-vente

• Apporter votre expertise technique à l’équipe commerciale sur des dossiers stratégiques
• Traduire les besoins clients en solutions techniques concrètes
• Contribuer à construire des argumentaires qui font la différence

Toujours à la pointe

• Réaliser une veille technologique et concurrentielle active
• Contribuer à façonner la roadmap produits et services
• Faire grandir les équipes commerciales sur les sujets techniques

Formation d’ingénieur Télécom ou informatique RéseauUne expérience confirmée de 3 ans minimum chez un opérateur Telecom (impérative)Maîtrise du FTTH et des réseaux IP (WDM, OSI, VLAN, SVLAN)À l’aise avec les outils de diagnostic multi-constructeursUn bon relationnel, capable de vulgariser la technique pour tous les interlocuteurs, avec une appétence pour la transmission et l’accompagnement d’une équipeUn esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes complexesMobilité pour des déplacements ponctuels en France

Bienvenue chez IFT - Investissement dans la Fibre des Territoires

IFT propose des services de connectivité sur les réseaux FttH à destination des opérateurs Telecom. Nous permettons à nos partenaires de commercialiser leurs produits pour des professionnels., * Formation d’ingénieur Télécom ou informatique Réseau

• Une expérience confirmée de 3 ans minimum chez un opérateur Telecom (impérative)
• Maîtrise du FTTH et des réseaux IP (WDM, OSI, VLAN, SVLAN)
• À l’aise avec les outils de diagnostic multi-constructeurs
• Un bon relationnel, capable de vulgariser la technique pour tous les interlocuteurs, avec une appétence pour la transmission et l’accompagnement d’une équipe
• Un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes complexes
• Mobilité pour des déplacements ponctuels en France

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IP Veille technologique VLAN Esprit d’analyse