IT Werkplekbeheerder

Als Werkplekbeheerder in Utrecht ben jij de schakel die ervoor zorgt dat je collega’s probleemloos kunnen werken met alle IT-systemen binnen de organisatie. Je beantwoordt vragen van collega’s op verschillende locaties en zorgt ervoor dat de werkplekken optimaal zijn ingericht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het toekennen van de juiste toegangsrechten, het signaleren, analyseren en oplossen van storingen. Jouw doel? Een soepel draaiende IT-omgeving waarin gebruikers tevreden zijn, zelfs wanneer er storingen optreden. Jij haalt alles uit de kast om eindgebruikers snel en effectief te helpen.

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Als werkplekbeheerder zorg je ervoor dat de IT-omgeving van jouw collega’s altijd in topconditie is. Je taken omvatten onder andere:

• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij diverse hard- en softwareproblemen;
• Signaleren, analyseren en oplossen van verstoringen om de werkplek optimaal te laten functioneren;
• Installeren en configureren van werkstations, randapparatuur en software voor eindgebruikers;
• Beheren van de hardwarevoorraad en het bijhouden van het CMDB (Configuration Management Database);
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers;
• Ondersteuning bieden aan de servicedesk door het oplossen van 1e en 2e lijn incidenten. Over igen: Jouw persoonlijke groei staat bij ons centraal, en wij ondersteunen je bij het behalen van certificaten, maar laten je hierin volledig vrij. Wij geloven dat de motivatie om te groeien van binnenuit komt en dat jij het juiste moment bepaalt om hieraan te werken. Door een combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve werkhouding, zorgen wij ervoor dat jij snel kunt doorgroeien naar je droombaan in Utrecht. Bereid je voor op de toekomst!

• Afgeronde mbo niveau 3 of 4 ICT-opleiding en relevante werkervaring als werkplekbeheerder;
• Minimaal 1 jaar ICT werk- en/of stage ervaring;
• Ervaring met ticketsystemen en een brede kennis van hard- en software;
• Flexibiliteit en het vermogen om effectief met eindgebruikers te communiceren en oplossingsgericht te werken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie, kennis van de Engelse taal is een pré;
• Rijbewijs B (handig, maar niet vereist).

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Jaarlijkse beoordeling waarmee je tot 10% salarisgroei kunt realiseren;
• Jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld