Alternant Support Utilisateurs & Déploiement SAP S - 4Hana H/F

Basé(e) à Checy vous accompagnez les équipes dans la migration du logiciel SAP ECC vers le déploiement de la solution SAP S/4HANA et faciliter l’appropriation du nouvel environnement par les utilisateurs.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Accompagnement des utilisateurs

• Assurer la conduite de réunions et les comptes rendus de celles-ci ;
• Assister les collaborateurs dans la prise en main de SAP S/4HANA ;
• Répondre aux questions de premier niveau et orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents ;
• Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et proposer des solutions adaptées ;

Formation et conduite du changement

• Contribuer à la création et à la mise à jour des supports de formation ;
• Rédiger des guides pratiques, modes opératoires et fiches réflexes ;
• Recueillir les retours terrain afin d’améliorer l’expérience utilisateur ;

Support au projet SAP

• Suivre les incidents et demandes d’assistance ;
• Contribuer au suivi des plans d’action et à la remontée des points de vigilance ;
• Assurer le lien entre les utilisateurs opérationnels et l’équipe projet ;

Des déplacements ponctuels sont à envisager dans le cadre de réunions.

Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 dans l’un des domaines suivants :Informatique de gestion ;Systèmes d’information ;Gestion de projet ;Supply Chain / Logistique ;École de commerce avec spécialisation digitale ou transformation des organisations.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre excellent relationnel ;Votre sens du service et de l’écoute ;Votre pédagogie ;Vos capacités d’organisation ;Votre aisance avec les outils informatiques.Une première connaissance d’un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.) serait appréciée.Notre groupe étant internationale et son siège aux Pays-Bas la pratique de l’anglais est également nécessaire., Vous préparez une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 dans l’un des domaines suivants :

• Informatique de gestion ;
• Systèmes d’information ;
• Gestion de projet ;
• Supply Chain / Logistique ;
• École de commerce avec spécialisation digitale ou transformation des organisations.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellent relationnel ;
• Votre sens du service et de l’écoute ;
• Votre pédagogie ;
• Vos capacités d’organisation ;
• Votre aisance avec les outils informatiques.

Une première connaissance d’un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.) serait appréciée.

Notre groupe étant internationale et son siège aux Pays-Bas la pratique de l’anglais est également nécessaire., Anglais Système d’information Pédagogie Conduite de réunion Sens du relationnel Conduite de projet Conduite du changement Informatique de gestion Compte-rendu

Aalberts hydronic flow control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaire intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes, réduisent les consommations d’énergie et garantissent un confort maximal à l’utilisateur.

L’identité du Groupe repose sur des valeurs entrepreneuriales. Chacun de nos collaborateurs est invité à prendre part au projet d’entreprise grâce à ses initiatives dans une logique d’amélioration continue et d’intégrité professionnelle. Nous nous développons grâce au partage d’expériences et capitalisons sur les meilleures pratiques. Enfin, notre responsabilité sociétale est portée par des actions en faveur du développement durable.

Rejoignez nos 1300 collaborateurs et investissez vous à nos côtés en faveur de l’excellence opérationnelle au service de nos partenaires., Aalberts hydronic flow control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaire intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes, réduisent les consommations d’énergie et garantissent un confort maximal à l’utilisateur. L’identité du Groupe repose sur des valeurs entrepreneuriales. Chacun de nos collaborateurs est invité à prendre part au projet d’entreprise grâce à ses initiatives dans une logique d’amélioration continue et d’intégrité professionnelle. Nous nous développons grâce au partage d’expériences et capitalisons sur les meilleures pratiques. Enfin, notre responsabilité sociétale est portée par des actions en faveur du développement durable.Rejoignez nos 1300 collaborateurs et investissez vous à nos côtés en faveur de l’excellence opérationnelle au service de nos partenaires.