Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Réaliser le renouvellement de PCs et d’imprimantes en conformité avec le planning client, Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Microsoft Office 365 Imprimantes bureautique et de production (Zebra) Outil de ticketing : Service Now Réseau cablage Réseau wifi Interventions possibles en HNO Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et d’une aisance rédactionnelle Vous avez un niveau d’anglais conversationnel Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d’embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise) Sans

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

Langue

• AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming.

Type de contrat CDD - 4 Mois Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine Travail en journée Travail de nuit

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements : Jamais Zone départementale

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d’Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Technicien support N1/N2 en proximité H/F (CDD/CDI) Durée : 4 Mois de CDD potentiellement transformable en CDI Localisation : Val-de-Reuil (27) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : 01/09/26 Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut Nous recrutons dès à présent un Technicien support N1/N2 en proximité (H/F) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l’un de nos clients à Val-de-Reuil (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d’effectuer les tâches suivantes : Pour le Support à distance Niveau 1 et 2 : - Accueillir et qualifier les incidents ou les demandes des utilisateurs, - Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes, - Contrôler et clôturer les incidents ou demandes - Réaliser une revue des tickets en cours pour les incidents ou demandes utilisateurs Pour la proximité Niveau 1 et 2: - Réaliser le remplacement des toners dans les imprimantes - Diagnostiquer des PCs sur ligne de production avec équipe automatisme - Réaliser des activités de cablage - En cas d’incident sur le wifi, accompagner les ingénieurs sur le terrain - Préparer et installer les équipements hardware et logiciels - Tester le bon fonctionnement des matériels installés, Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l infrastructure système et compte aujourd hui une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Ile-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique).Nous recherchons, tout au long de l année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes ….