Mitarbeiter IT-Service-Desk

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support inklusive Analyse von Störungen und Erarbeitung praxisnaher Lösungen
• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung des Intranetauftritts auf Basis von Microsoft SharePoint
• Aufgaben im Berechtigungs- und Rollenmanagement sowie Sicherstellung einer korrekten Vergabe von Zugriffsrechten übernehmen
• Strukturierte Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen in Confluence zur nachhaltigen Wissenssicherung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Service Desk, IT-Support oder in der Anwendungsbetreuung
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft SharePoint und Confluence ist von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Offenheit gegenüber neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Themenfelder einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Finanzdienstleister
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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