IT Service Manager Infrastruktur

IT Service Manager Infrastruktur (m/w/d) Dein Verantwortungsbereich

• Betrieb und Steuerung von Infrastrukturservices mit Fokus auf Server- und Hardwaremanagement
• Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern
• Planung, Durchführung und Lifecycle-Management von Changes
• Bearbeitung von Incidents sowie Steuerung von Eskalationen im Servicebetrieb
• Planung und Umsetzung von Hardware-Refresh- und Infrastrukturprojekten bis zur Abnahme
• Optimierung und Automatisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
• Steuerung von Beschaffungsprozessen inklusive Warenkorberstellung in SAP-Umgebungen
• Erstellung von Service-Reportings sowie Aufbereitung kennzahlenbasierter Kundenberichte
• Koordination interner Fachbereiche und externer Dienstleister in den Bereichen Hardware, Software und Wartung

Deine Benefits bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, Teilzeitmöglichkeiten u. v. m.
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf fachliche und persönliche Ziele
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld; alternativ langjährige einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung in Planung, Beschaffung und Betrieb von Rechenzentrumsinfrastrukturen (z. B. HPE ProLiant, Dell PowerEdge)
• Mehrjährige Tätigkeit in komplexen IT-Landschaften, idealerweise im öffentlichen Sektor
• Kenntnisse agiler Projektmethoden (z. B. Scrum) mit entsprechender Zertifizierung oder nachweisbarer Projekterfahrung
• Fundierte Erfahrung in SAP-gestützten Beschaffungs- und Einkaufsprozessen
• Sehr gutes Verständnis von Informationssicherheits- und Geheimschutzanforderungen (z. B. VS-NfD)
• ITIL Foundation (Version 3 oder 4) sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• € 55.000-65.000 pro Jahr
• Unbefristet

• Vollzeit

• 11 Stunden her