IT Support Engineer

Geen dag is hetzelfde. Je houdt je bezig met een breed scala aan werkzaamheden, waaronder:

• Oplossen van storingen en incidenten, zowel op afstand als op locatie.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van Microsoft 365-omgevingen.
• Beheren van netwerk- en securityoplossingen zoals routers, switches en firewalls.
• Installeren, configureren en beheren van werkplekken en servers.
• Het analyseren en oplossen van meldingen (alerts) op servers, werkplekken en netwerkapparatuur.
• Werken volgens de ISO 27001-richtlijnen, beveiligingsrisico’s signaleren en zorgen voor een correcte vastlegging van wijzigingen, incidenten en uitgevoerde werkzaamheden.
• Ondersteunen van collega’s bij technische vraagstukken.
• Documenteren van oplossingen, wijzigingen en processen.
• Adviseren van klanten over passende IT-oplossingen.

Je bent technisch sterk, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Je vindt het leuk om techniek en klantcontact te combineren en kunt technische vraagstukken duidelijk uitleggen aan eindgebruikers.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Kennis van Microsoft 365, Windows en moderne werkplekomgevingen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en servicegerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Rijbewijs B.
• Je werkt gestructureerd, gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en begrijpt het belang van informatiebeveiliging.
• Je bent bereid om periodiek mee te draaien in de storingsdienst.
• Je kunt ook onder tijdsdruk prioriteiten stellen en adequaat handelen bij urgente incidenten.

Extra interessant als je ervaring hebt met:

• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• SharePoint Online
• Hyper-V
• Remote Desktop Services (RDS)
• PowerShell
• Microsoft Security-oplossingen
• Cybersecurity
• Xelion VoIP
• Microsoft Entra ID
• Conditional Access en MFA
• Microsoft Defender en SentinelOne EDR
• Fortigate-firewall
• UniFi Access Points, switches en netwerkoplossingen
• N-able N-sight

Heb je nog niet met alles gewerkt? Geen probleem! Wij vinden leergierigheid en ontwikkeling minstens zo belangrijk als ervaring.

• Een salaris tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring.
• Laptop en mobiele telefoon van de zaak.
• 26 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld en pensioenregeling.
• Een afwisselende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden.
• Werken met moderne Microsoft- en securitytechnologieën.
• Informele werksfeer met korte lijnen.
• Gezellige borrels en teamuitjes.
• Een betrokken team waar kennisdeling centraal staat.

Van Microsoft 365 tot cybersecurity: jij zorgt dat IT-omgevingen veilig, stabiel en toekomstbestendig blijven.

Ben jij een IT-professional die energie krijgt van techniek, klantcontact en afwisseling? Wil je werken in een organisatie waar jouw kennis gewaardeerd wordt en waar je volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Xafax ICT helpen wij organisaties dagelijks met betrouwbare, veilige en toekomstbestendige IT-oplossingen. Als Managed Service Provider ondersteunen wij klanten op het gebied van Microsoft 365, cloud, security, netwerken en werkplekbeheer.

Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een IT Support Engineer die graag technische uitdagingen oplost en klanten helpt het maximale uit hun IT-omgeving te halen.

Bij Xafax ICT geloven we dat techniek pas echt waardevol wordt als deze mensen verder helpt. Daarom combineren wij technische expertise met persoonlijke aandacht. We bouwen langdurige relaties op met onze klanten en werken samen aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige IT-oplossingen.

Binnen ons team werken we nauw samen, delen we kennis en krijgen medewerkers de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. We houden van duidelijke communicatie en praktische oplossingen.