IT Support Engineer medior

Als medior IT Support Engineer ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten én collega’s. Je werkt zelfstandig én samen aan het oplossen van IT-vraagstukken, het beheren van M365 en netwerkomgevingen en het verbeteren van processen. Je denkt mee, lost op en communiceert helder. We willen immers een langdurige relatie opbouwen. Jouw rol daarin:

• Je lost remote 1e en 2e lijns IT-vraagstukken op
• Je beheert, migreert en implementeert M365 en netwerkomgevingen
• Je geeft technisch advies in begrijpelijke taal
• Je verzorgt onderhoud en support op locatie
• Je denkt mee over procesverbeteringen en automatisering
• Je werkt met RMM tooling en ITSM systemen zoals Freshdesk

Je houdt wel van een uitdaging, je bent enthousiast en probleemoplossend. Dankzij jouw sociale en communicatieve vaardigheden kun je goed zelfstandig werken én goed samenwerken. Verder breng je het volgende mee:

• MBO4/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Kennis van netwerkbeheer (Cisco/Fortinet), M365, ITIL, Windows troubleshooting
• Ervaring met RMM tooling en ITSM systemen
• Communicatief vaardig, oplossingsgericht en klantgericht
• Bereid periodieke storingsdiensten te draaien, uiteraard tegen een vergoeding

• Rijbewijs B

• Rijbewijs B (Vereist)

Wij bieden een zelfstandige, verantwoordelijke en veelzijdige baan bij een snelgroeiend internationaal ICT bedrijf:

• Salaris tussen €3.250 en €4.550 (fulltime basis)
• 32-40 uur per week, flexibele werktijden
• 25 verlofdagen + mogelijkheid tot bijkopen
• Pensioenregeling en 8% vakantiegeld
• Laptop, smartphone of telefoonplan
• Ontwikkelbudget van €1.000 per jaar (wat je 3 jaar kunt opsparen)
• Gratis lunch op kantoor, maandelijkse borrel, teamuitjes

Salaris: €3.250,00 - €4.550,00 per maand

• Bedrijfsfeesten
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Extra vakantiedagen
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoonplan
• Vrijdagmiddagborrel

Retail Experts is dé ICT-teamplayer voor Retail & groothandel. Wij zorgen dat ICT-oplossingen werken zodat onze klanten zich kunnen richten op hun business. Dit doen we informeel, professioneel voor mooie merken in heel Europa. Onze sfeer is warm, open en persoonlijk.