Inhouse Transformation Consultant

Experteer Overview In dieser Rolle gestalten Sie interne Transformationsprojekte von Konzeption bis Umsetzung und richten Vision, Prioritäten und Roadmap aufeinander aus. Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zwischen Consulting, Customer Service, Development und Stakeholdern und treiben Wandel sichtbar voran. Sie entwickeln klare Zielbilder für Prozesse und Customer Journeys und übersetzen Strukturen in konkrete Optimierungspotenziale. Ihre Arbeit unterstützt eine nachhaltige, kundenzentrierte Transformation mit messbarer Wirkung und direktem Mehrwert für Kunden und Team. Spannend ist die Verbindung aus Prozessdenken, Coaching und pragmatischer Umsetzung in einem starken Kulturkontext. Pay / Benefits * Leitung interner Transformationsprojekte von Konzeption bis Umsetzung * Synchronisation von Vision, Prioritäten und Roadmap * Entwicklung zielgerichteter Prozess- und Vorgehensmodelle mit Fokus Customer Experience * Ableitung von Optimierungspotenzialen aus bestehenden Strukturen und Entwicklung digitaler Lösungskonzepte * Moderation von Workshops, Strukturierung komplexer Themen und aktives Change-Management * Zentrale Schnittstelle zwischen Consulting, Customer Service, Development und Stakeholdern * Sicherstellung praktikabler und nachhaltiger Lösungen im Alltag Tasks * abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder Organisationsentwicklung * mehrjährige Erfahrung im Beratungs- oder Transformationsumfeld, idealerweise mit CX- oder Digitalfokus * analytische Anforderungserhebung, Konzeptentwicklung und Identifikation von KI-Potenzialen * Bewertung digitaler Lösungen aus Kundensicht hinsichtlich Machbarkeit und Nutzen * prozessorientiertes, pragmatisches und eigenständiges Arbeiten * klare Kommunikation und Überblick bei vielen Stakeholdern Key requirements * Firmenwagen * Jobrad * attraktive Benefits * Weiterbildungen * Trainings * Coachings

Strukturen digitaler Lösungskonzepte * Moderation von Workshops, Strukturierung komplexer Themen und aktives Change-Management * Zentrale Schnittstelle zwischen Consulting, Customer Service, Development und Stakeholdern * Sicherstellung praktikabler und nachhaltiger Lösungen im Alltag Tasks * abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik oder Organisationsentwicklung * mehrjährige Erfahrung im Beratungs- oder Transformationsumfeld, idealerweise mit CX- oder Digitalfokus * analytische Anforderungserhebung, Konzeptentwicklung und Identifikation von KI-Potenzialen * Bewertung digitaler Lösungen aus Kundensicht hinsichtlich Machbarkeit und Nutzen * prozessorientiertes, pragmatisches und eigenständiges Arbeiten * klare Kommunikation und Überblick bei vielen Stakeholdern Key requirements * Firmenwagen * Jobrad * attraktive Benefits * Weiterbildungen * Trainings * Coachings