Servictechniker-IT

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Unterstützung bei Hard- und Software, Microsoft 365, mobilen Endgeräten und IT-Arbeitsplätzen

• Fehleranalyse, Lösungsfindung sowie Eskalation komplexer Fälle an nachgelagerte Fachbereiche

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Mitwirkung an IT-Rollouts und der Pflege der Wissensdatenbank

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Clientsystemen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sicheres, freundliches Auftreten

• Analytisches Denken, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)

• Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung

Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen der öffentlich-rechtlichen Forstwirtschaft und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Belegschaft im IT-Service-Desk