IT-Service-Delivery-Manager/in gesucht in Bonn

Für unseren namhaften Kunden suchen wir Sie! Der Remote-Anteil liegt zwischen 40-80% (nach der Einarbeitung höher). Die Stelle kann vom Standort Bonn, München, Wilhelmshaven oder Leipzig ausgeübt werden. Ihre Aufgaben Bestellung und Betrieb von Infrastrukturservices (Serverbetrieb) sowie Abstimmung von IT-Bedarfen mit Projekten Erstellung von Warenkörben im Einkaufsprozess sowie Vorbereitung und Planung von Hardware-Refresh-Projekten bis zur Abnahme durch den Serviceverantwortlichen Verantwortung für die Erstellung von Changes sowie Überwachung von Changes während des gesamten Lifecycles Sicherstellung der Vertragserfüllung für die verantworteten Services oder Teilservices und Wahrnehmung der End-to-End-Verantwortung Koordination der Zusammenarbeit aller für die Leistungserbringung erforderlichen Einheiten und Lieferanten von Hardware, Software und Wartungsleistungen Erkennung von Abweichungen in der Serviceerbringung und Einleitung von Gegenmaßnahmen sowie Unterstützung bei der

Finanzplanung Bereitstellung und Aufbereitung von Daten für Kundenreports und das interne Reporting zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Ihr Profil Abschluss Bachelor in einem IT-Studiengang oder anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf (alternativ mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Betrieb und/oder Projektmanagement) Langjährige Berufserfahrung in der Planung, Beschaffung und Einrichtung von Rechenzentrumsinfrastruktur sowie im Umgang mit dem Betrieb von Servern und Hardwarekomponenten Langjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und dem Managen von Infrastrukturservices sowie im Infrastrukturbetrieb Langjährige Erfahrung in der Steuerung großer Projekte (Laufzeit von mehr als einem Jahr mit mindestens 20 Projektmitarbeitern) Mehrjährige Erfahrung in komplexen Organisationsstrukturen in Unternehmensgrößen mit über 5000 Mitarbeitern sowie mit agilen Arbeitsweisen Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit SAP über den gesamten Beschaffungsprozess von der Warenkorbanlage bis zur Abnahme von Leistungen Nachweisbare Zertifizierungen in IT-Service-Management (ITIL Foundation 3.0/4.0) sowie Erfahrung in agilen Arbeitsweisen (z.B. als Scrum-Master, Product Owner oder Teammitglied in einem Developerteam) Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B1-Niveau Ausgeprägte Teamfähigkeit, angemessene Umgangsformen und eine gute Ausdrucksweise Reisebereitschaft von max. 10% der Arbeitszeit Diese Position unterliegt besonderen sicherheitsrelevanten Bestimmungen: Die Beachtung der aktuellen Staatenliste ist für Bewerber erforderlich Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig. Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen! Das bieten wir Ihnen Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge Auszeichnungen , die für sich sprechen – unter anderem