IT Kundenbetreuer at LearningSuite - Graz, Steiermark, Österreich

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat

Video-Calls mit unseren Kunden (Primär Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil)

Onboarding,- & Kick-Off-Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software

Unterstützung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen

Protokollierung von Feedback und Weitergabe der Kundenwünsche an das Produkt-Team

Betreuung der aktiven Facebook-Kunden-Gruppe und Bekanntgabe von Updates

Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern)

Einrichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software-Tools

Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden

Anwenderschulung & -betreuung

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Facebook Betreuung Englisch Hybrid E-Learning Kommunikation LMS Support SaaS Technik Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität Sorgfältige Arbeitsweise, Du bist technik-begeistert und kennst dich mit der Bedienung von Computer gut aus

Du bist kontaktfreudig und magst es Menschen zu helfen

Genaues Arbeiten und Sorgfalt beim Erledigen der Aufgaben

Du solltest alleine sowie im Team arbeiten können

Fähigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten

Du übernimmst gerne Verantwortung

Du bist flexibel und kannst schnell Prioritäten wechseln

Sorgfältige Einarbeitung Essenszulage Homeoffice Coaching

Stellenbeschreibung

2600 € - 3800 € pro Monat

Graz, Styria, Österreich (Hybrid)

Vollzeit

2h ago

Kundenbetreuer:in bei LearningSuite:

Wir suchen technikaffine und kontaktfreudige Menschen, die uns helfen den besten Support für unsere Kunden zu bieten. Du beratest und unterstützt dabei unsere mittlerweile mehr als 900 Kunden, damit diese das Maximum aus LearningSuite herausholen können. LearningSuite zählt zu den am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen und genießt den Ruf als bestbewertetes Software-Unternehmen in Österreich auf Trustpilot. Während der Einarbeitung lernst du alles über den Umgang mit unserer Software sowie die professionelle Kommunikation mit unseren Kunden. Spezielle Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Du brauchst ein Interesse an digitalen Systemen und musst bereit sein, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Die Einarbeitung dauert in der Regel 2-3 Monate.

Brutto-Gehalt: 2.600€ - 3.800€ (38.5h/Woche, kein All-In)

Das Gehalt ist Verhandlungsbasis und kann je nach Qualifizierung und Berufserfahrung bei einem persönlichen Interview besprochen werden.

LearningSuite ist die bestbewertete SaaS-Lernplattform im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Software können unsere Kunden ihre eigene Lernplattform im individuellen Branding erstellen, um damit Mitarbeiter, Kunden oder Coaching-Teilnehmer effizient zu schulen. In weniger als drei Jahren haben wir den E-Learning-Markt revolutioniert - mit der einfachsten und gleichzeitig hochwertigsten Lösung für Coaches und Unternehmen. Mittlerweile vertrauen über 1.500 Unternehmen und mehr als 600.000 Nutzer auf unsere Software. Unser Büro befindet sich in der im K1 Tower - einem der modernsten und nachhaltigsten Bürogebäude in Graz.Alten Poststraße 156