Chargé De Support Informatique - Niveau 1, Itil/Glpi

Pour ses besoins merinal cherche des profils pour renfoncer son Equipe IT Support.Chargé de support informatique 2 postePrendre en charge les problèmes rencontrés par les utilisateurs et les assister (Support Niveau 1)Être à l’écoute de l’utilisateur et répondre à ses appels de besoins (Demande ou Incident via un Système de Ticket)Procéder à l’installation de tout équipements informatiques et les adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise et des utilisateurs.Assurer la création de sessions de travail via AD et Exchange et leurs déploiements sur les postes des nouveaux recrus.Aider à faire évoluer le Pôle Support par la mise en place du Catalogue des Services, dans le respect des engagements de qualité SLA et du Processus ITIL.Profil recherchéTechnicien/Technicien Supérieur en informatique.Expérience Professionnelle d’au moins de trois (03) ans dans le domaineExpérience souhaitée sur l’administration des systèmes de gestion des tickets (GLPI de préférence).Maitrise du Français.Email : info@merinalAlgérie merinal recrutement ****#J-***-Ljbffr

Chargé de support informatique 2 poste, Profil recherché Technicien/Technicien Supérieur en informatique.