IT Change Officer / Change Support

Als IT Change Officer / Change Support ondersteun je de verdere uitrol en optimalisatie van het change-traject binnen een grootschalig SAP-transformatieprogramma.

De change-aanpak en methodologie zijn reeds bepaald. Jouw verantwoordelijkheid ligt voornamelijk bij de uitvoering, coördinatie en opvolging ervan. Je werkt nauw samen met verschillende domeinen, locaties en stakeholders en zorgt ervoor dat change-, communicatie- en trainingsactiviteiten op een consistente manier worden uitgevoerd.

Change execution & coordination

Je ondersteunt de uitrol van het bestaande change-traject over verschillende domeinen en locaties. Daarbij coördineer en volg je belangrijke change-activiteiten op rond communicatie, training en stakeholder engagement.

Je bewaakt daarnaast het consistente gebruik van de afgesproken change-aanpak, processen en templates.

Communicatie & stakeholder engagement

Je bereidt communicatiemateriaal voor en past bestaande materialen aan, waaronder presentaties, interne artikels en programma-updates.

Daarnaast ondersteun je de communicatieplanning en de opvolging ervan en help je bij het activeren en betrekken van het change-netwerk en andere belangrijke stakeholders.

Training support

Je ondersteunt en coördineert mee de uitrol van de trainingsaanpak binnen het SAP-transformatieprogramma.

Je staat onder andere in voor:

• Coördinatie van trainingsactiviteiten en praktische organisatie
• Beschikbaarheid en consistentie van trainingsmateriaal
• Afstemming van trainingen met de algemene programma-aanpak
• Opvolging van de readiness van deelnemers
• Tracking van trainingsvoortgang, deelname, completion en feedback
• Verdere ontwikkeling en optimalisatie van de trainingsaanpak
• Identificeren van verbeteringen in de organisatie, uitvoering en het onderhoud van trainingen

Tracking & reporting

Je onderhoudt en actualiseert verschillende change-trackers rond onder andere voortgang, risico’s, acties en stakeholders.

Daarnaast ondersteun je de monitoring van adoptie en de algemene voortgang van het change-traject.

Administratieve & coördinerende ondersteuning

Je ondersteunt de planning, organisatie en opvolging van meetings en acties en zorgt ervoor dat documentatie gestructureerd en actueel blijft.

Je beheert onder andere SharePoint-structuren en lijsten en biedt algemene administratieve en organisatorische ondersteuning aan het change-team.

We zoeken nadrukkelijk geen klassieke Project Manager, PMO-profiel of SAP Consultant. De ideale kandidaat is een hands-on Change Support-profiel met ervaring binnen change management, dat graag operationeel meewerkt. Je bent pragmatisch ingesteld, voelt je comfortabel bij administratieve en coördinerende taken en denkt actief mee over hoe bestaande werkwijzen verder kunnen worden verbeterd.

Je beschikt over 2 tot 5 jaar relevante ervaring binnen change management, change support, project support of PMO, bij voorkeur binnen een IT- of transformatieomgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring met de praktische uitvoering van change-activiteiten
• Ervaring met communicatie, training en stakeholdercoördinatie
• Sterke organisatorische en opvolgingsvaardigheden
• Een gestructureerde, proactieve en hands-on werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden
• Bereidheid om administratieve en coördinerende werkzaamheden op te nemen
• Vermogen om pragmatisch mee te werken en verbeterpunten te identificeren
• Vermogen om te functioneren binnen een internationale en snel veranderende omgeving
• Bij voorkeur ervaring met grootschalige IT- of SAP-transformaties

Opleiding

Je beschikt minimaal over een bachelordiploma, bijvoorbeeld binnen Information Technology, Finance of een gerelateerd vakgebied.