EDV-Fachkraft für den Einsatz im Dezernat I - Abteilung IT / eGovernment

Erster Ansprechpartner für die Beschäftigten der Kreisverwaltung bei IT-Fragen und Störungen im Rahmen des First-Level-Supports

• Entgegennahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Serviceanfragen und Störungsmeldungen über das zentrale Ticketsystem
• Sicherstellung der Qualität der Ticketmeldungen sowie Weiterleitung und Koordination im Rahmen des Ticket-Dispatchings
• Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen im Bereich Standardsoftware, Standardhardware, Peripherie und mobiler Endgeräte
• Ausstattung, Inbetriebnahme, Betreuung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Lieferung, Aufbau, Verkabelung und Funktionsprüfung von PCs, Telefonen, Druckern und weiteren Endgeräten
• Unterstützung bei der Administration und dem Betrieb zentraler IT-Anwendungen im Anwenderkontext
• Mitwirkung bei der Überwachung von Systemstörungen sowie Unterstützung bei Wiederanläufen einschließlich strukturierter Information der beteiligten Stellen
• Zusammenarbeit mit weiteren Mitarbeitenden der Abteilung IT / eGovernment, externen Dienstleistern sowie Fachadministrationen
• Unterstützung bei Anwenderschulungen und systemnahen Einweisungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, insbesondere als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen sowie gängiger Peripherie
• Grundkenntnisse im Bereich Kommunikationstechnik, insbesondere VoIP-Telefonie
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Kenntnisse in IT-Serviceprozessen, insbesondere nach ITIL Information Technology Infrastructure Library Best Practice-Rahmenwerk für IT-Service-Management sind wünschenswert
• Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen LAN Local Area Network, WAN Wide Area Network und VPN Virtual Private Network sind wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und zum Arbeiten unter Zeitdruck
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft einen PKW auch zu dienstlichen Zwecken einzusetzen ist wünschenswert

Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle (39 Std./Woche). Die Stelle kann auch mit Teilzeitkräften besetzt werden, soweit Flexibilität in der Arbeitszeiteinbringung und Abstimmung zwischen den Teilzeitkräften sichergestellt ist. Die Vergütung richtet sich nach Entgeltgruppe 6 TVöD.- Flexible Arbeitszeiten

• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung innerhalb des Teams
• Jahressonderzahlung und zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigtes Job-Ticket
• Teilnahme am Dienstrad-Leasing Allgemeine Angaben (gelten für alle Stellenausschreibungen): Der Landkreis Neunkirchen wurde 2025 mit dem Saarländischen Gütesiegel der IHK Saarland als “Familienfreundliches Unternehmen” ausgezeichnet. Im Rahmen der beruflichen Frauenförderung sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. Angaben über ehrenamtliche Tätigkeiten sind ausdrücklich erwünscht. CRJT1_DE