Application Support Engineer Senior- Cards & Payments

Buscamos un/aApplication Support Engineercon experiencia en entornos deCards & Paymentspara incorporarse a un equipo internacional responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de plataformas críticas de medios de pago.Si te apasiona la resolución de incidencias complejas, disfrutas trabajando con tecnologías cloud y arquitecturas modernas, y quieres formar parte de un entorno donde millones de transacciones dependen de tu trabajo, esta oportunidad es para ti.Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.ResponsabilidadesGestionar y resolver incidencias de producción siguiendo procesos ITSM.Monitorizar eventos, alertas y servicios críticos para garantizar la continuidad operativa.Analizar y diagnosticar problemas funcionales y técnicos relacionados con plataformas de tarjetas y pagos.Coordinar escalados y comunicación con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio.Realizar análisis de logs, métricas, trazas y dashboards para identificar causas raíz.Supervisar procesos batch y dependencias operativas.Monitorizar y dar soporte a arquitecturas basadas en microservicios y sistemas distribuidos.Gestionar incidencias relacionadas con APIs, integraciones y mensajería asíncrona.Ejecutar acciones operativas aprobadas sobre entornos Kubernetes/EKS.Participar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización operativa.Colaborar en la gestión y seguimiento de despliegues mediante prácticas GitOps.RequisitosExperienciaMínimo 4 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Operations o posiciones similares en entornos críticos.Experiencia en plataformas de pagos, tarjetas o servicios financieros de alta disponibilidad.Conocimientos funcionales imprescindiblesAutorización de tarjetas y procesamiento de transacciones.Gestión completa del ciclo de vida de tarjetas.Operativa de tarjetas de débito y crédito.Procesos de emisión y embossing.Tokenización y gestión del ciclo de vida del token.Gestión de disputas y tratamiento de errores transaccionales.Procesos de clearing y settlement.Canales digitales, integraciones y ecosistemas API.Redes y esquemas de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Procesadores y esquemas locales.Servicios de autorización OAS y entornos dual?run.Gestión de eventos, procesos batch y dependencias operativas.Conocimientos técnicos imprescindiblesAWS y operaciones sobre servicios cloud.CloudWatch y herramientas de monitorización.Kubernetes y Amazon EKS.Capacidad para interpretar estados de pods, servicios y componentes operativos.Microservicios y arquitecturas distribuidas.Kafka, MSK o Confluent.RabbitMQ o tecnologías equivalentes de mensajería.Troubleshooting de APIs.Monitorización de API Gateway.Análisis de integraciones entre sistemas.Aurora/RDS.DynamoDB.DocumentDB.Monitorización y soporte operativo de bases de datos.S3, EBS, EFS y servicios de transferencia de archivos.Monitorización de procesos batch.Conocimientos operativos de Control?M o Airflow.Observabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards y correlación de alertas.Conocimiento de GitOps.Familiaridad con GitOps y GitHub Cloud para seguimiento de despliegues (sin responsabilidad directa sobre los mismos).¿Qué ofrecemos?Plan de Formación y certificaciones técnicas.Desarrollo profesional y plan de carrera definido.Flexibilidad horaria.Plan de retribución flexible acorde a tus necesidades (seguro médico privado, cheques formación para estudiar idiomas, cheques guardería, tarjeta transporte).Modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva, ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.xcskxljSi buscas un nuevo proyecto, ¡en Vermont Solutions estamos deseando conocerte!#J-*****-Ljbffr

Mínimo 4 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Operations o posiciones similares en entornos críticos. Experiencia en plataformas de pagos, tarjetas o servicios financieros de alta disponibilidad. Conocimientos funcionales imprescindibles Autorización de tarjetas y procesamiento de transacciones. Gestión completa del ciclo de vida de tarjetas. Operativa de tarjetas de débito y crédito. Procesos de emisión y embossing. Tokenización y gestión del ciclo de vida del token. Gestión de disputas y tratamiento de errores transaccionales. Procesos de clearing y settlement. Canales digitales, integraciones y ecosistemas API. Redes y esquemas de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Procesadores y esquemas locales. Servicios de autorización OAS y entornos dual?run. Gestión de eventos, procesos batch y dependencias operativas. Conocimientos técnicos imprescindibles AWS y operaciones sobre servicios cloud. CloudWatch y herramientas de monitorización. Kubernetes y Amazon EKS. Capacidad para interpretar estados de pods, servicios y componentes operativos. Microservicios y arquitecturas distribuidas. Kafka, MSK o Confluent. RabbitMQ o tecnologías equivalentes de mensajería. Troubleshooting de APIs. Monitorización de API Gateway. Análisis de integraciones entre sistemas. Aurora/RDS. DynamoDB. DocumentDB. Monitorización y soporte operativo de bases de datos. S3, EBS, EFS y servicios de transferencia de archivos. Monitorización de procesos batch. Conocimientos operativos de Control?M o Airflow. Observabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards y correlación de alertas. Conocimiento de GitOps. Familiaridad con GitOps y GitHub Cloud para seguimiento de despliegues (sin responsabilidad directa sobre los mismos).

Plan de Formación y certificaciones técnicas. Desarrollo profesional y plan de carrera definido. Flexibilidad horaria. Plan de retribución flexible acorde a tus necesidades (seguro médico privado, cheques formación para estudiar idiomas, cheques guardería, tarjeta transporte). Modelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva, ambientes de trabajo abiertos e inclusivos.