SAP Support Consultant (*) in Berlin

Stolzberger GmbH

Berlin, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€70,000.0 - €90,000.0

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Confluence Issue Tracking Systems Knowledge Management SAP (Applications) Sap Extended Warehouse Management

Job description

Ticket-Management: Qualifizierte Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Störungsmeldungen sowie Change Requests im SAP-Umfeld

Lösungsentwicklung: Eigenständige Erarbeitung der Lösungsansätze für Supportfälle und enge Abstimmung mit der internen Entwicklung bei komplexen Sachverhalten

Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung der firmeneigenen Produkte

Wissensmanagement: Sorgfältige Dokumentation aller Supportvorgänge in der Wissensdatenbank zur Sicherung des Team-Know-hows und Erstellung von Bug Reports

Service-Sicherstellung: Übernahme von rotierenden Rufbereitschaften im Team, um einen reibungslosen Betrieb für die Kunden unseres Auftraggebers zu gewährleisten

Requirements

SAP-Bezug: Berufserfahrung im SAP-Umfeld, speziell im AMS / Support, im Optimalfall im Bereich Logistik / Lagerverwaltung (SD,MM,WM, EWM…)

Fachkompetenz: Nachweisbare Erfahrung im IT-/SAP-Support, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in gängigen Ticketsystemen wie Confluence

Persönlichkeit: Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, eine hohe IT-Affinität sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und zugleich teamfähige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Berlin

Full-timeEmployment type: Full-time
€70,000 - €90,000 (employer salary)
Hybrid
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About this job

Über uns

Unser Mandat ist eine unabhängige, inhabergeführte Aktiengesellschaft. Seit über zwei Jahrzehnten begleitet das Unternehmen namhafte Industrie- und Handelskonzerne sowie den gehobenen Mittelstand bei der digitalen Transformation ihrer Kernprozesse. Zusammen mit ca. 70 Kollegen betreuen Sie die SAP Logistik Prozesse der Kunden aus dem deutschen Mittelstand und DAX Konzernen., Flexibilität & Balance: Ein modernes Arbeitsmodell, das flexible Arbeitszeiten, umfassende Home-Office-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance bietet

Attraktives Vergütungspaket: Eine leistungsgerechte Bezahlung, die durch attraktive Zusatzleistungen wie Gewinnbeteiligung, Essenszuschuss und diverse Mobilitätsoptionen ergänzt wird

Entwicklung & Kultur: Individuelle Weiterbildungschancen, regelmäßige Mitarbeiterevents und Gesundheitsförderung in einem wachstumsorientierten und wertschätzenden Unternehmensumfeld