Support Engineer L2 | Secteur Tech

Notre partenaire, une sociététechnologique en pleine croissance, recherche unSupport Engineer L2pour renforcer son équipe IT et assurer un support technique de niveau 2 auprès de ses différents sites. Support Engineer - Votre mission

• Assurer le support techniqueL2et le troubleshooting des incidents liés aux systèmes, postes de travail et infrastructures IT.
• Administrer et maintenirActive Directoryainsi queAzure Active Directory / Microsoft Entra ID: comptes utilisateurs, groupes, permissions, politiques et authentification.
• Assurer le support et la maintenance d’uneinfrastructure IT multisite, en collaboration avec les équipes locales et centrales.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés àWindows, Microsoft 365, réseau, VPN et connectivité.
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements IT, systèmes et applications.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes L3 ou les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
• Documenter les incidents, procédures et solutions afin d’améliorer continuellement la qualité du support.

Support Engineer - Votre profil, Tickets beheren in een helpdesk systeem

Support Engineer - Votre Offre

• Intégrez unesociété tech internationaleavec une infrastructure IT multisite.
• Environnement technique varié permettant de développer vos compétences ensystèmes, cloud et infrastructure.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Équipe IT collaborative avec une réelle autonomie dans vos responsabilités.

• 2 à 5 ans d’expérience enIT Support, System Administration ou Support Engineer L2.
• Très bonne maîtrise deActive Directoryet expérience avecAzure Active Directory / Microsoft Entra ID.
• Bonne connaissance deWindows, Microsoft 365 et des environnements utilisateurs.
• Bonnes bases enréseaux: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, switches et firewalls.
• Expérience dans un environnementmultisite ou internationalest un réel atout.
• Esprit analytique, orienté résolution de problèmes et sens du service.
• Autonome, proactif et à l’aise dans un environnement où plusieurs incidents peuvent être traités simultanément.
• Français et anglais courants. Le néerlandais est un plus.

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

• Package salarial compétitif et avantages extralégaux attractifs.
• Possibilité de contribuer à desprojets d’évolution et d’amélioration de l’infrastructure IT.

Avantages

• Voiture de société
• Chèques-repas
• Carte essence
• Budget mobilité
• Formations internes & externes
• Téléphone de fonction et abonnement
• Frais net
• Assurance groupe
• Assurance hospitalisation
• Team-building & incentives
• 2 jours de télétravail
• Horaires flexibles
• Vacances flexibles
• 30 jours de congés

Frans

Vous évoluerez dans un environnement international, technique et collaboratif, avec l’opportunité de travailler sur des infrastructures variées!

Nouveau challenge, nouvelles responsabilités !Rejoignez une société technologique internationale à Charleroi, où vous pourrez développer vos compétences techniques et jouer un rôle clé dans le support et la maintenance d’une infrastructure IT multisite.