Chef de Projet ERP & Support Applicatif - Mistral SPhir H/F

Rattaché à la Direction Générale Adjointe, vous aurez pour principales missions :

• Piloter le déploiement des nouveaux modules de l’ERP Mistral S@PHIR en France, du cadrage des besoins jusqu’à la mise en production.

• Recueillir et formaliser les besoins des différents métiers : atelier, magasin pièces, location, achats, administration des ventes et comptabilité.

• Assurer l’interface avec l’éditeur Aptean, notamment dans le suivi des tickets, des évolutions et des engagements contractuels.

• Piloter progressivement le déploiement de l’ERP dans les filiales en Afrique, avec la Guinée comme premier périmètre, puis la Mauritanie, le Sénégal, le Cameroun, le Mali et la RDC.

• Adapter le paramétrage de l’ERP aux spécificités des différentes filiales et harmoniser les référentiels et processus à l’échelle du Groupe.

• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil, former les key-users et organiser le transfert de compétences auprès des équipes locales.

• Assurer le support applicatif de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs en France et à l’international.

• Administrer les droits et profils utilisateurs, les paramétrages et les éditions, tout en veillant à la qualité et à la fiabilité des données.

• Contribuer au reporting, à l’automatisation des flux et à l’intégration de l’ERP avec l’environnement Microsoft 365 et la Power Platform.

• Identifier les opportunités d’amélioration et participer à la digitalisation et à l’optimisation des processus du Groupe.

De formation Bac +3 à Bac +5 en informatique de gestion, systèmes d’information, école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le déploiement, l’administration fonctionnelle ou le support d’un ERP, idéalement acquise dans un environnement de PME industrielle.

Vous maîtrisez idéalement un ERP couvrant les activités de gestion commerciale, atelier et pièces de rechange ; la connaissance de Mistral S@PHIR / Aptean est souhaitée.

Vous disposez également d’une bonne compréhension des processus achats, stocks, SAV, atelier, location, facturation et comptabilité, ainsi que d’une bonne aisance sur les bases de données, le requêtage SQL, Excel et le reporting.

La connaissance de Power BI et Power Automate serait appréciée.

Autonome, rigoureux et organisé, vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle et savez faire preuve de pédagogie auprès d’utilisateurs aux profils et niveaux de maîtrise variés.

Pragmatique et proche du terrain, vous appréciez les environnements en développement et êtes à l’aise dans un contexte international et multiculturel.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France ainsi qu’en Afrique de l’Ouest et Centrale.

Français courant indispensable et anglais professionnel est requis., Français Excel Anglais Système d’information SGBD SQL Power BI Reporting Facturation Rigueur et méthode Automation Informatique de gestion SAV

Fixe annuel brut : 42 000 € - 52 000 €, selon profil et expérience.

• Variable : jusqu’à 10 % du fixe, sur jalons de déploiement.

• Prime de mission : 80 € - 150 € / jour, pour les missions en Afrique selon la destination.

• Véhicule

• Téléphone et ordinateur portable fournis.

• Mutuelle d’entreprise et prise en charge des frais de mission.

Poste évolutif vers une responsabilité Systèmes d’Information Groupe.