Spécialiste Technique Hotline H/F

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J’ai lu et j’accepte la charte de l’intérim et la politique de confidentialité de Temporis. J’accepte de recevoir par SMS et courriel des communications et des missions de la part de Temporis., Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les clients à distance et intervenir comme véritable référent technique ? Ce poste est fait pour vous !, Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Assurer l’assistance technique téléphonique auprès des clients.
• Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques ou liées aux applications machines.
• Guider les clients dans le dépannage à distance et contribuer à la remise en production des équipements.
• Proposer les solutions techniques adaptées, en matériel et en main-d’œuvre.
• Établir les devis d’intervention et les listes de pièces nécessaires.
• Assurer le suivi des interventions et le lien avec les techniciens terrain.
• Apporter un support technique pendant les interventions chez les clients.
• Participer à l’amélioration continue des produits en remontant les informations techniques., Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
• L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.

La politique d’embauche de l’entreprise utilisatrice vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

Vous disposez d’une expérience en mécanique, électromécanique, automatisme ou maintenance industrielle.

• Une expérience dans le domaine de la machine-outil serait un véritable atout.
• Vous savez lire des plans mécaniques, des dessins techniques et des schémas électriques.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office (la connaissance de SAP ou WorkManager est appréciée).
• Vous appréciez la relation client et savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Votre sens de l’analyse, votre réactivité et votre rigueur sont vos principaux atouts.

Ce que nous vous proposons

• Un poste technique et polyvalent.
• Un environnement dynamique où votre expertise sera reconnue.
• Une équipe expérimentée avec laquelle vous pourrez évoluer durablement.