IT-Techniker

DIS AG

Frechen, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Networking Hardware Microsoft Office Office Suite Remote Access Technology Systems Integration TCP/IP Peripherals Operational Systems Hardware Infrastructure

Job description

Du nimmst eingehende Supportanfragen im First- und Second-Level entgegen, bearbeitest die zugehörigen Tickets verlässlich und unterstützt Anwender als kompetente Kontaktperson bei allen Fragen rund um Hard- und Software
Technische Störungen an PCs, Druckern, mobilen Geräten, Netzwerken und gängiger Software gehst du strukturiert an, analysierst die Ursachen und behebst sie sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
Du richtest Clients, Peripherie, Telefonanlagen und weitere IT-Hardware ein, konfigurierst und testest diese und stellst damit einen stabilen, störungsarmen IT-Betrieb sicher
Betriebssysteme und Anwendungen wie Windows-Clients und Office-Umgebungen hältst du auf dem aktuellen Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollouts
Beim Einrichten und Umziehen von Arbeitsplätzen übernimmst du die notwendige Verkabelung und beteiligst dich an der grundlegenden Konfiguration von Netzwerkkomponenten
Alle Änderungen, Vorfälle und Lösungen dokumentierst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen und trägst so zur Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Richtlinien bei

Requirements

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir durch mehrjährige Praxis im technischen Support erarbeitet hast
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen sowie in Basis-Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN und bist mit der Arbeit an Switches und Routern vertraut
Der Umgang mit PC-Hardware, Peripherie und mobilen Endgeräten gehört für dich zum Alltag, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Ticket-Tools und Remote-Support-Software
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Servicehaltung, ein sicheres, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus - selbst in anspruchsvolleren Supportsituationen
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zielorientiert und hast den Anspruch, dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

Benefits & conditions

Dich erwartet ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, Teamgeist und gegenseitige Unterstützung gelebt werden und dir im Alltag echten Rückhalt geben
Durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. aus dem Home-Office zu arbeiten, lässt sich dein Job gut mit deinem Privatleben verbinden
Deine fachliche wie persönliche Weiterentwicklung wird durch vielfältige Schulungs- und Fortbildungsangebote gezielt gefördert
Dein Engagement wird mit einer attraktiven, erfolgsabhängigen Vergütung belohnt, sodass sich deine Entwicklung auch finanziell auszahlt
Zudem erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit und eine verlässliche Grundlage für deine weitere Karriere bietet

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