IT-Spezialist/-in für den IT-Betrieb, Schwerpunkt Servicemanagement-Werkzeuge im Referat 132 "Informations- und Kommunikationstechnik"

Bundeskanzleramt

Berlin, Germany

2 days ago

Apply on www.service.bund.de

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.service.bund.de

Tech stack

Active Directory Configuration Management Databases Cyber Security Identity and Access Management Issue Tracking Systems Public Key Infrastructure Information Technology

Job description

Planung, Absicherung, Administration und Betreuung unserer IT-Services, insbesondere im Microsoft-/Active-Directory-Umfeld
aktive Gestaltung und Implementierung und Weiterentwicklung von (IT-) Servicemanagementwerkzeugen (z. B. ITSM-Tools, CMDB, Ticketsysteme) inkl. Prozessintegration nach ITIL, Workflow- und Lifecycle-Prozessmodellierung
Steuerung, Koordination und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit externer Dienstleister, einschließlich Erarbeitung von Leistungsscheinen sowie SLA- und Vertragsmanagement
Optimierung des Lifecycles für User und Devices, insbesondere im Zusammenspiel von Active Directory, Endpoint-Management und Provisionierungsprozessen
Weiterentwicklung des Identitäts- und Accessmanagements (IAM) auf Basis von Active Directory im Zusammenwirken mit zentralen Angeboten aus der IT des Bundes
Optimierung des Zertifikatsmanagements (z. B. AD CS/PKI, Zertifikatslebenszyklen)
Mitwirkung bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen
Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Dienstleistern

Requirements

erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor oder gleichwertiger Abschluss) in der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik, Nachrichtentechnik oder einem anderen einschlägigen Studienfach bzw. vergleichbare Erfahrungen und Fähigkeiten in Form von nachweislich mehrjähriger und einschlägiger Berufserfahrung mit relevanten Fortbildungsnachweisen sowie umfassenden Kenntnissen der im Aufgabengebiet eingesetzten Technologien
tiefgreifende Erfahrung in Microsoft Technologien und Absicherung von Active Directory sowie idealerweise im Identitäts- und Zertifikatsmanagement
Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen, idealerweise im Kontext von Servicemanagement oder ITIL
Kenntnisse im Bereich IT-Grundschutz bzw. Interesse an einer entsprechenden Zertifizierung von Vorteil
Erfahrung in der Steuerung und Koordination externer Dienstleister, z. B. im Rahmen von SLAs oder Leistungsscheinen
strukturierte, gründliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Sachverhalten
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung, sicheres Auftreten gegen über internen und externen Stellen
Bereitschaft, sich in neue Themen und Werkzeuge einzuarbeiten sowie Prozesse aktiv mitzugestalten
deutsche Sprachkenntnisse unabdingbar (verhandlungssicher - Niveau C1) sowie gute englische Sprachkenntnisse (Niveau B1) (Angaben zum Kompetenzniveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen)
absolute Verschwiegenheit und Bereitschaft zur Mitwirkung bei einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen nach § 10 Sicherheitsüberprüfungsgesetz