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Second Level Support

DIS AG
Pforzheim, Germany
14 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Office Azure Active Directory

Job description

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
  • Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
  • Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
  • Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
  • Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits & conditions

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Sicherer Arbeitsplatz

…und vieles mehr

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