Técnico/a de Soporte Senior

Posición presencial en Santa Cruz de Tenerife., * Solución de incidencias y problemas.

• Atención personalizada de peticiones y consultas.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos informáticos del grupo.
• Revisiones periódicas de los dispositivos.
• Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados y colaboradores.
• Gestión del inventario y maquetación de equipos.
• Gestión de uso y disponibilidad del software.
• Soporte a la Telefonía.
• Ejecución de actividades derivados de los planes de Renovación Tecnológica de Seguridad, de Mejora, de Mantenimiento y de Proyectos.
• Control de los mecanismos de automatización definidos en el proyecto de Modernización y Automatización.
• Escalar los problemas sin resolver a niveles más altos de soporte., Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación

• Al menos 10 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos ofimáticos avanzados.
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux,
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows, Office 365 y redes locales.
• Alto grado de empatía, paciencia y comunicación eficaz.

• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.