Consultant Change Management M365 - Digital Workplace H/F

Dans le cadre de l’accompagnement de sa transformation digitale, nous recherchons un.e Consultant.e Change Management pour intervenir auprès des établissements d’un groupe bancaire

Vous intégrerez l’équipe Transformation de la Direction Expérience Collaborateur, qui accompagne les établissements dans l’adoption des projets Microsoft 365 et Digital Workplace.

Votre rôle sera de structurer et déployer les stratégies d’accompagnement au changement afin de faciliter l’appropriation des nouveaux outils, usages et modes de travail.

Votre rôle

En tant que Consultant.e Change Management, vous intervenez sur l’ensemble de la démarche d’accompagnement au changement, depuis le diagnostic et le cadrage jusqu’au déploiement et à l’adoption des nouvelles solutions.

Vous serez en interaction avec les équipes projet, les métiers et les établissements du groupe afin d’identifier les impacts, construire les dispositifs d’accompagnement et sécuriser l’adoption des solutions M365 et Digital Workplace.

Vos missions

Analyse & cadrage du changement

Vous analysez les impacts organisationnels et métiers liés aux projets de transformation.

À ce titre, vous serez amené.e à :

• Analyser les processus métiers et les organisations existantes
• Identifier les impacts liés aux évolutions du SI et des modes de travail
• Réaliser des diagnostics et formuler des préconisations
• Participer aux études de cadrage métier
• Définir les processus et usages cibles
• Identifier les populations impactées et leurs besoins
• Évaluer les risques associés au changement

Stratégie d’accompagnement

Vous concevez et mettez en oeuvre les stratégies de conduite du changement adaptées aux projets.

Vos principales responsabilités seront de :

• Élaborer les stratégies d’accompagnement au changement
• Définir les plans d’accompagnement et les actions à mettre en oeuvre
• Construire les plans de communication et de formation
• Identifier les leviers et freins à l’adoption
• Définir les dispositifs permettant de favoriser l’appropriation des nouveaux usages
• Accompagner les établissements dans la mise en oeuvre des transformations
• Suivre l’adoption et proposer des actions correctives

Accompagnement M365 & Digital Workplace

Vous intervenez dans un environnement fortement orienté Microsoft 365 et Digital Workplace.

Vous serez notamment amené.e à :

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions M365
• Identifier les impacts liés à l’évolution des outils et usages collaboratifs
• Participer à la définition des nouveaux modes de travail
• Concevoir des supports d’accompagnement adaptés aux différentes populations
• Contribuer aux actions de communication et de formation
• Accompagner les établissements lors des phases de déploiement

Communication, formation & animation

Vous contribuez activement à l’appropriation des transformations par les utilisateurs.

Dans ce cadre, vous pourrez :

• Préparer et animer des ateliers
• Concevoir des supports de communication
• Produire des supports de formation et guides utilisateurs
• Organiser des sessions d’information et de sensibilisation
• Qualifier les besoins des utilisateurs
• Recueillir les retours terrain
• Faciliter les échanges entre les équipes projet et les établissements

Facilitation & amélioration continue

Vous utilisez des pratiques de facilitation pour faire émerger les besoins et favoriser la résolution collective des problématiques.

Vous serez amené.e à :

• Animer des ateliers de diagnostic et de résolution de problèmes
• Faciliter la prise de décision collective
• Faire émerger les idées et propositions des parties prenantes
• Identifier les difficultés rencontrées sur le terrain
• Proposer des axes d’amélioration
• Contribuer à l’amélioration continue des démarches d’accompagnement

Environnement fonctionnel & technique

Technologies

• Microsoft 365
• Digital Workplace
• Outils collaboratifs Microsoft
• Environnements de transformation digitale

Change Management

• Analyse d’impacts
• Stratégie de conduite du changement
• Accompagnement des utilisateurs
• Communication
• Formation
• Facilitation
• Gestion des risques liés au changement
• Cadrage métier, Expertise
• Conduite du changement
• Élaboration de stratégies d’accompagnement
• Analyse d’impacts organisationnels et métiers
• Accompagnement au déploiement
• Communication et formation
• Animation d’ateliers
• Facilitation
• Analyse des risques liés au changement
• Microsoft 365 / Digital Workplace

Profil recherché Profil recherchéDe formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 3 à 6 ans en conduite du changement, idéalement acquise sur des projets de transformation digitale, de Digital Workplace ou de déploiement de solutions collaboratives.Vous disposez d’une expérience concrète dans l’élaboration de stratégies d’accompagnement au changement et êtes à l’aise dans des environnements impliquant de nombreux interlocuteurs.Une bonne connaissance de Microsoft 365 est indispensable.Une expérience auprès de grandes organisations ou dans des environnements multi-entités constitue un véritable atout. Compétences attenduesExpertiseConduite du changementÉlaboration de stratégies d’accompagnementAnalyse d’impacts organisationnels et métiersAccompagnement au déploiementCommunication et formationAnimation d’ateliersFacilitationAnalyse des risques liés au changementMicrosoft 365 / Digital Workplace Soft skillsExcellent relationnelÉcoute et empathieEsprit d’analyse et de synthèsePédagogieAutonomieOrganisation et rigueurCapacité d’adaptationForce de propositionAisance dans l’animation d’ateliersCapacité à travailler avec des interlocuteurs variés Informations complémentairesSecteur : BanqueEnvironnement : Transformation digitale / Digital WorkplaceLocalisation : ParisSéniorité : 3 à 6 ansVous souhaitez accompagner une transformation digitale d’envergure et contribuer concrètement à l’adoption des nouveaux usages Microsoft 365 et Digital Workplace auprès de nombreux établissements ? Nous serions ravis d’échanger avec vous.

Mais aussi…

Taux journalier :500-550.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(–chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(–chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(–chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(–chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(–chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(–chakra-radii-md);font-weight:var(–chakra-fontWeights-semibold);background:var(–chakra-colors-success-200);color:var(–chakra-colors-success-700);box-shadow:var(–badge-shadow);padding:4px 6px;–badge-bg:var(–chakra-colors-success-100);–badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{–badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);–badge-color:var(–chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(–chakra-colors-rythm-600);}, De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 3 à 6 ans en conduite du changement, idéalement acquise sur des projets de transformation digitale, de Digital Workplace ou de déploiement de solutions collaboratives.

Vous disposez d’une expérience concrète dans l’élaboration de stratégies d’accompagnement au changement et êtes à l’aise dans des environnements impliquant de nombreux interlocuteurs.

Une bonne connaissance de Microsoft 365 est indispensable.

Une expérience auprès de grandes organisations ou dans des environnements multi-entités constitue un véritable atout., Soft skills

• Excellent relationnel
• Écoute et empathie
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Pédagogie
• Autonomie
• Organisation et rigueur
• Capacité d’adaptation
• Force de proposition
• Aisance dans l’animation d’ateliers
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, Analyse des risques Force de proposition Pédagogie Empathie Sens du relationnel Autonomie Conduite du changement Capacité d’adaptation Amélioration continue Animation d’ateliers Esprit d’analyse

Vous souhaitez accompagner une transformation digitale d’envergure et contribuer concrètement à l’adoption des nouveaux usages Microsoft 365 et Digital Workplace auprès de nombreux établissements ? Nous serions ravis d’échanger avec vous.