Itsm Platform Architect - Technical Product Owner H/F

Définir l’architecture et le design de la plateforme ITSM et garantir sa performance et son évolutivité.

• Participer au renouvellement de l’outil ITSM, au RFP et piloter les intégrateurs/fournisseurs.
• Concevoir et superviser les intégrations, migrations de données et la CMDB/CSDM.
• Garantir la gouvernance, la sécurité, la conformité et les exigences de performance de la plateforme.
• Apporter une expertise technique ServiceNow, avec revues de code, prototypage et développements complexes ponctuels.

8 à 12 ans d’expérience sur des plateformes ITSM

• Expérience significative en architecture ServiceNow ou ITSM
• Expérience de projets de transformation de plateforme
• Expérience de migration ITSM ou d’implémentation from scratch
• Expérience de pilotage d’intégrateurs et de fournisseurs
• Expérience en environnement international
• Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes
• Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit).

Certifications souhaitées

• ServiceNow CSA
• ServiceNow CAD
• CIS ITSM
• ITIL v4 Foundation
• TOGAF (apprécié)
• Certification Architecture (appréciée)

Compétences / Qualités indispensables :

ITSM, Architecture ServiceNow ou ITSM, · Expérience de projets de transformation de plateforme., · Expérience de migration ITSM ou d’implémentation from scratch., · Expérience de pilotage d’intégrateurs et de fournisseurs., · Expérience en environnement international., · Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes., Anglais oral et écrit, Certification ServiceNow CSA, Certification ServiceNow CAD, CIS ITSM, ITIL V4 Foundation

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Certification TOGAF, Certification architecture, Profil recherchéITSMArchitecture ServiceNow ou ITSM· Expérience de projets de transformation de plateforme.· Expérience de migration ITSM ou d’implémentation from scratch.· Expérience de pilotage d’intégrateurs et de fournisseurs.· Expérience en environnement international.· Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes.Anglais oral et écritCertification ServiceNow CSACertification ServiceNow CADCIS ITSMITIL V4 Foundation

Mais aussi…

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• Architecture ServiceNow ou ITSM
• · Expérience de projets de transformation de plateforme.
• · Expérience de migration ITSM ou d’implémentation from scratch.
• · Expérience de pilotage d’intégrateurs et de fournisseurs.
• · Expérience en environnement international.
• · Capacité à piloter des sujets complexes impliquant plusieurs parties prenantes.
• Anglais oral et écrit
• Certification ServiceNow CSA
• Certification ServiceNow CAD
• CIS ITSM
• ITIL V4 Foundation

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Service-Now Anglais ITIL

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