1st & 2nd Level Supporter

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support innerhalb des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs
• Analyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software
• Unterstützung bei der Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Netzwerken
• Durchführung strukturierter Fehleranalysen sowie Tests im Rahmen von Störungen und Änderungen
• Installation, Wartung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration, sowie erste einschlägige Berufserfahrung
• Gute praktische Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnologien, insbesondere im IT-Support-Umfeld
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Professionelles und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Anlagenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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• Persönliche Betreuung und Coaching