CX 2026 - UX-Research - Intermediate - Remote

Westhouse Consulting GmbH

Garching bei Munchen, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Working hours

Regular working hours

Job source

Systems Analysis UML Qualtrics Figma

Durchführung von Interviews mit den Stakeholdern zur Anforderungserhebung und -bewertung /
Durchführung von Anforderungsworkshops
Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation von funktionalen und nicht funktionalen
Anforderungen im Beratungsgebiet
Spezifikation von Anforderungen mit Hilfe von Standardvorlagen unter Verwendung natürlicher Sprache und UML
Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse im Themengebiet, Erarbeitung und Bewertung von möglichen
Prozessverbesserungen, Erstellung strategischer Empfehlungen für die Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Steigerung der Effizienz und Einsparung von Kosten sowie herbeiführen einer Entscheidung durch den Auftraggeber
Beratung des Auftraggebers zur fachlichen Themenstellung - Fachlichkeit, Prozesse, Methoden, Technologien, Anwendungs- und Geschäftsprozessarchitekturen Durchführung von (Geschäfts-) Prozess- und Systemanalysen Überarbeitung der Geschäftsprozesse (insb. Beschreibung und Dokumentation) gemäß der Entscheidung des Auftraggebers
Entwicklung fachlicher sowie strategischer Einschätzungen und Empfehlungen für die Verbesserung von Businessfunktionen
Analyse von Problemstellungen im Beratungskontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur
Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practices des Marktes und unter Berücksichtigung derKundensituation
Erstellen von Marktanalysen sowie Markt- und Produktübersichten

Erfahrung in der Planung, Durchführung, Auswertung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews
Erfahrung in der Konzeption und Erstellung qualitativer Interviews einschließlich Interviewleitfäden und Bewertungslogiken
Erfahrung in der Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen in Form von Usability-Reports
Erfahrung in der Ableitung und Übersetzung von Research-Erkenntnissen in UX-/Designanforderungen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen
Erfahrung in der adressatengerechten Aufbereitung und Präsentation von Analyse- und Research-Ergebnissen
Erfahrung in UX-Research-Projekten für Mitarbeiter- oder interne Enterprise-Anwendungen, z.B. Mitarbeiterportale, interne Fachanwendungen, Workforce-Management-Tools, Service- und Betriebsanwendungen, mobile Mitarbeiter-Apps
Praktische Erfahrung mit Umfrage- und Remote-Research-Tools (z.B. Teams, Qualtrics, UserZoom, UserTesting)
Praktische Erfahrung in der Durchführung, Analyse und Interpretation quantitativer UX-Research-Methoden (z.B. Online-Befragungen, Fragebogenstudien, Umfragen, Statistische Auswertungen, Mixed-Methods-Ansätze)
Praktische Erfahrung mit Design- und Kollaborationstools (z. B. Figma, FigJam)