SAP HCM Consultant (all Genders)

Begeisterst du dich für SAP HCM, HR-Prozesse und serviceorientierte Kundenbetreuung? Analysierst du gerne komplexe SAP-HCM-Probleme, findest nachhaltige Lösungen und agierst dabei als vertrauensvoller Ansprechpartner für HR-Administratoren, Key User und Kunden?

Dann werde Teil unseres Teams im Bereich SAP HCM Service & Support und unterstütze unsere Kunden dabei, ihre HR-Prozesse zuverlässig, effizient und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam sorgen wir für einen stabilen SAP-HCM-Betrieb, lösen operative Herausforderungen und verbessern bestehende HR-Systeme und Prozesse nachhaltig.

Dabei warten die folgenden Aufgaben auf dich:

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung im SAP HCM Umfeld: Du betreust unsere Kunden im laufenden SAP-HCM-Betrieb und berätst HR-Administratoren und Key User bei fachlichen und systembezogenen Fragestellungen rund um Personaladministration, Organisationsmanagement, Zeitwirtschaft und Payroll.
• Incident-, Service-Request- und Problem Management: Du analysierst und bearbeitest SAP-HCM-Incidents und Service Requests, identifizierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen. Dabei arbeitest du strukturiert nach etablierten Service- und ITIL-Prozessen und stellst die Einhaltung vereinbarter SLAs sicher.
• Unterstützung und Optimierung von HR-Prozessen: Du unterstützt Prozesse entlang des gesamten Employee Lifecycles - von Eintritt und Personaladministration über Zeitwirtschaft, Abwesenheiten und Genehmigungsprozesse bis hin zu Payroll und Austritt. Dabei identifizierst du Optimierungspotenziale und setzt geeignete systemische Anpassungen um.
• SAP HCM Konfiguration, ESS/MSS und kontinuierliche Weiterentwicklung: Du unterstützt bei der Analyse und Konfiguration von SAP HCM Core, insbesondere in den Bereichen PA, OM, PT und/oder PY, und arbeitest an ESS/MSS-, Fiori- oder vergleichbaren HR-Self-Service-Szenarien. Gemeinsam mit unseren Kunden und internen Teams entwickelst du bestehende Lösungen kontinuierlich weiter und trägst zur Verbesserung der Servicequalität bei.

Damit du bestens für deinen Weg als SAP HCM Service & Support Consultant vorbereitet bist, hast du folgende Qualifikationen im Gepäck:

• Ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil. Alternativ bringst du relevante mehrjährige Berufserfahrung im SAP-HCM-Umfeld mit.
• Kenntnisse in SAP HCM, insbesondere in den Bereichen Time Management (PT) und/oder Payroll (PY) sowie idealerweise in SAP HCM Core mit PA und OM. Erfahrung mit ESS/MSS, SuccessFactors oder Fiori ist von Vorteil.
• Leidenschaft für SAP HCM, HR-Prozesse und serviceorientierte Kundenbetreuung sowie ein gutes Verständnis für Personaladministration, Zeitwirtschaft und Payroll. Du hast Freude daran, komplexe SAP-HCM-Fragestellungen zu analysieren, nachhaltige Lösungen zu entwickeln und bestehende HR-Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch, lösungs- und kundenorientiert, kombiniert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem hohen Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest auch bei komplexen Incidents und Problemstellungen zuverlässig, behältst SLAs und Prioritäten im Blick und kommunizierst sicher mit HR-Administratoren, Key Usern, Kunden und internen Teams.

Art der Stellenanzeige: intern