Product & App Improvements

• Du analysierst bestehende Features und User Flows und identifizierst Verbesserungspotenziale.
• Du entwickelst konkrete Ideen für neue Features und Optimierungen.
• Du beschäftigst dich mit zentralen Journeys wie Event Discovery, Search, Ticketing, Waitlists, Guestlists und Creator Profiles.
• Du analysierst, an welchen Stellen Nutzer abspringen oder Prozesse unnötig kompliziert sind.
• Du testest neue Features und Releases aus Sicht unserer Nutzer.
• Du sammelst und strukturierst Feedback und übersetzt es in konkrete Verbesserungsvorschläge.
• Du arbeitest eng mit Product, Design und Development zusammen.
• Du behältst auch nach Releases im Blick, ob Features in der Live-App so funktionieren und angenommen werden wie geplant.

CRM & User Engagement

Ein weiterer wichtiger Teil deiner Rolle ist unser CRM und die Kommunikation mit unseren Nutzer.

Du unterstützt nicht nur bei einzelnen Aufgaben, sondern sollst in diesem Bereich zunehmend eigenständig Verantwortung übernehmen.

• Du entwickelst und optimierst unsere E-Mail-, Push- und In-App-Kommunikation.
• Du konzipierst automatisierte CRM Journeys entlang des gesamten User Lifecycles.
• Du kümmerst dich um Kommunikation rund um Tickets, Waitlists, Guestlists, Events und Creator.
• Du arbeitest an Segmentierungen und personalisierten User Journeys.
• Du analysierst Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten und leitest daraus Optimierungen ab.
• Du entwickelst Ideen für Activation, Engagement, Retention und Re-Activation.
• Du stellst sicher, dass CRM-Flows, CTAs und Deep Links zuverlässig funktionieren.
• Du unterstützt uns dabei, eine skalierbare CRM-Struktur für die Louco App aufzubauen.

Market & Competitor Research

Wir wollen nicht nur wissen, was heute im Markt passiert, sondern früh verstehen, was morgen relevant wird.

• Du beobachtest den Event-, Ticketing-, Creator- und Consumer-App-Markt.
• Du analysierst relevante Wettbewerber und neue Produkte.
• Du untersuchst Features, User Journeys, Geschäftsmodelle, Pricing und Growth-Mechaniken anderer Plattformen.
• Du recherchierst neue Trends und Technologien rund um Mobile Apps, AI, Ticketing, Events und Creator Economy.
• Du identifizierst Best Practices und spannende internationale Produkte.
• Du bereitest deine Erkenntnisse kompakt auf und leitest konkrete Empfehlungen für die Louco App daraus ab.

• bereits erste praktische Erfahrung mit digitalen Produkten, Apps, CRM, Growth oder Digital Marketing gesammelt hast,
• ein sehr gutes Verständnis für digitale Produkte und User Experience mitbringst,
• Apps nicht einfach benutzt, sondern automatisch darüber nachdenkst, wie man sie besser machen könnte,
• analytisch denkst und gleichzeitig ein gutes Gespür für Design, Content und Kommunikation hast,
• strukturiert und eigenständig arbeitest,
• gerne recherchierst und neue digitale Trends früh entdeckst,
• Verantwortung übernehmen und eigene Ideen umsetzen möchtest,
• sehr gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren kannst.

Erfahrung mit CRM- und Analytics-Tools, Figma, E-Mail-Automation, Push Notifications oder Product-Management-Tools ist ein großes Plus.