IT Support Specialist

IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.

Wien, Austria

7 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€42,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Windows Wireless LAN Issue Tracking Systems Local Area Networks

Erste Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort
Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld
Betreuung des Service Desks - von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung
Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender*innen
Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen - inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen
Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partner*innen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen
Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services
Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar)
Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen
Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
Ausgewogene Work-Life Balance
Langfristige Karriereplanung
Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
Klimaticket
Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten
Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team
Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
Betriebskantine vor Ort
Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab EUR3.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.