Software Implementatie Consultant

Je komt terecht in een organisatie die gespecialiseerde software ontwikkelt voor notariskantoren. Als consultant vorm je de brug tussen de software en de eindgebruiker. Je begeleidt klanten bij implementaties, geeft opleidingen en ondersteunt hen wanneer ze met vragen of problemen zitten.

Je start met een intensieve opleiding en een eerste periode op de helpdesk. Zo leer je de software én de werking van de klanten grondig kennen.

Daarna groei je stap voor stap door naar een zelfstandige consultancyrol:

• Je begeleidt klanten bij de implementatie van de software.
• Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail bij functionele en technische vragen.
• Je geeft opleidingen en trainingen, zowel online als bij klanten op locatie.
• Je analyseert problemen en zoekt samen met de klant naar een geschikte oplossing.
• Je verzamelt feedback van klanten en koppelt deze terug naar het productteam.
• Je helpt bij het testen van nieuwe releases en functionaliteiten.
• Je werkt mee aan documentatie en kennisdeling.
• Je blijft betrokken bij de helpdesk, waardoor je voeling houdt met de dagelijkse noden van klanten.

Een integratieproject (implementering) of ontwikkelingsproject van hardware- of softwareoplossingen leiden of begeleiden

Functionele oplossingen formaliseren en bepalen Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever

Functionele behoeften van de onderneming of de klant analyseren De technische eigenschappen van het product bepalen volgens het lastenboek

Technische oplossingen uitwerken Configuraties of architectuur voorstellen, evalueren en keuzes voorstellen die zijn aangepast aan de functionele behoeften

Prestaties van het informatiesysteem analyseren Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit

Normen, standaarden, methodes, tools en procedures voor betrouwbaarheid, onderzoek of informaticaproductie bepalen en toepassen (kwaliteit, beveiliging, …)

De architectuur van de informatiesystemen van de onderneming analyseren

Strategische keuzes voor de evolutie van de informatiesystemen van de onderneming bepalen en aanbevelen

De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen Technologieën, hardware, software, configuraties, … selecteren

Gebruikers, klanten en diensten adviseren en hen technisch ondersteunen

Behoeften van de klant of gebruiker analyseren Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, …)

Technische en functionele problemen analyseren Corrigerende acties, technische aanpassingen, … voorstellen

Behoeften van de opdrachtgever identificeren Vakprocessen analyseren Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren

Technische oplossingen uitwerken

Een netwerk analyseren

De architectuur van de ICT-systemen analyseren

Haalbaarheid en rentabiliteit van een project bestuderen

De architectuur van een informatiesysteem ontwerpen

Een vergadering leiden

De performantie van een netwerk opvolgen

De specificaties beschrijven in een usecase

Gebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen

Functionele en technische verbeteringen doorvoeren

Applicaties uitrollen

Technische problemen analyseren

Een informatiesysteem verbeteren

Functionele oplossingen bepalen

De performantie van een informatiesysteem analyseren

De ontwikkelde toepassingen testen

Minstens 5 jaar ervaring

Minstens 5 jaar ervaring

• Je beschikt over een bachelordiploma.
• Je hebt een sterke interesse in IT en software.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag met klanten.
• Je kunt goed luisteren en weet klantenvragen te vertalen naar praktische oplossingen.
• Je bent geduldig en haalt voldoening uit het helpen van anderen.
• Je staat graag voor een groep en vindt het leuk om kennis over te brengen.
• Ervaring met een helpdesk, software-implementaties of opleidingen is een plus.
• Ervaring binnen een notariaat is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.

• Een aantrekkelijk en competitief salarispakket (bedrijfswagen).
• Een hybride werkregime.
• Een uitgebreid opleidings- en begeleidingstraject.
• Een gevarieerde functie waarin je zowel je technische als communicatieve skills kunt ontwikkelen.
• Een stabiele werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.