Technical Support Engineer

Je biedt diepgaande technische ondersteuning (voornamelijk telefonisch, in het Nederlands en Engels) voor complexe in-house software. Je verzorgt de configuraties van de systemen en lost complexe tweedelijns of derdelijns incidenten op. Je beheert klantcontacten professioneel en zorgt voor een adequate opvolging van escalaties. Je reist 3 à 4 keer per jaar internationaal voor on-site implementaties en software-projecten bij klanten. Je neemt deel aan een beurtrol voor het permanentiesysteem om de operationele continuïteit te garanderen.

Graduaat: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Je hebt minimaal 3 jaar professionele ervaring in een technische support- of brede IT-rol. Je beschikt over een solide basis in Linux en MySQL. (Heb je een eigen homelab? Dan is dit absoluut een grote plus!) Je bent communicatief sterk, houdt van telefonisch contact en staat stevig in je schoenen. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (must). Kennis van het Duits is een grote meerwaarde, Frans is mooi meegenomen.

De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, …)

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 3.000 en € 3.700, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een volledig extralegaal voordelenpakket (Full Package).
• Uitgebreide en sterke interne opleidingen om de in-house software en systemen volledig onder de knie te krijgen.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal kader.
• Flexibiliteit: op termijn is 1 dag thuiswerk per week mogelijk.
• Een dynamische functie waarbij je de kans krijgt om internationaal te reizen (3 à 4 keer per jaar).