Student IT

• Je neemt telefonisch contact op met collega’s van wie de laptop vervangen wordt.
• Je verzamelt de nodige informatie en plant samen een geschikt moment voor de laptopwissel.
• Je voert de laptopwissel uit volgens een duidelijk stappenplan.
• Je volgt de administratie en planning nauwkeurig op.
• Je signaleert problemen en schakelt indien nodig een IT-collega in.
• Je zorgt ervoor dat elke laptopwissel volledig en correct wordt afgerond.

Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, …)

Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Domein: Postorderverkoop

Klanten: Key accounts

Klanten: Bedrijven

Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, …)

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, … coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, …

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, …

Key accounts opvolgen

Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Domein: Internetverkoop

Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen

Klanten: Particulieren

De activiteiten van een team coördineren

Key accounts opvolgen

Een team coördineren

Het potentieel van een klant/prospect bepalen

Een databank aanspreken

Het klantengedrag analyseren

Een relatiemarketing strategie bepalen

Klantenrelaties opvolgen

Klantengegevens verzamelen

Processen voor dataverzameling bepalen

De toepassing van procedures controleren

Prestatie-indicatoren uitwerken

Verkoopresultaten analyseren

De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

Medewerkers aanwerven

Verbetertrajecten voorstellen

Een databank beheren

• Je volgt een IT-gerelateerde opleiding.
• Je bent idealiter 2 dagen per week beschikbaar.
• Je werkt graag gestructureerd en volgens een duidelijk stappenplan.
• Je bent nauwkeurig en houdt ervan om zaken volledig af te werken.
• Je bent communicatief en hebt geen probleem met telefonisch contact.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
• Je hebt een gezonde interesse in IT en bent gemotiveerd om bij te leren.
• Je staat eventueel open voor een vaste job binnen IT na je studentenperiode.

• Een studentenjob met verantwoordelijkheid binnen een vooruitstrevend en groeiend bedrijf.
• Een eerste waardevolle ervaring binnen een professionele IT-afdeling.
• Een duidelijk takenpakket met ruimte om zelfstandig te werken.
• Collega’s die je graag helpen en begeleiden.
• De kans om je IT-kennis en praktische vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheid om na een positieve studentenperiode door te groeien naar een vaste functie binnen IT.