IT Support & Systems Engineer

• Eerste- en tweedelijnssupport bieden aan medewerkers
• Installeren, configureren en beheren van werkstations, laptops en mobiele toestellen
• Onderhoud en monitoring van servers, virtualisatie en netwerkcomponenten
• Opvolgen van security alerts, updates en policies
• Meewerken aan cloud-, security- en automatisatieprojecten
• Ondersteunen bij migraties en optimalisaties van systemen
• Documentatie en IT-processen up-to-date houden
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de IT-omgeving

Je werkt dagelijks met moderne Microsoft-omgevingen, virtualisatie, networking en security tools.

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, …

Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, …

Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je beschikt over een Bachelor of Master binnen IT of hebt relevante ervaring opgebouwd
• Je hebt een brede interesse in IT-infrastructuur, cloud en support
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in Frans en Engels
• Kennis van Microsoft 365, servers, virtualisatie en netwerken is mooi meegenomen
• Basiskennis van SQL of VBA is een plus
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht
• Je neemt initiatief en denkt analytisch mee
• Je leert graag bij en houdt van technologische uitdagingen
• Je bent hands-on ingesteld en houdt van afwisseling

Voor een innovatieve onderneming in de bouwsector zoeken we een allround IT-profiel dat mee wil bouwen aan een moderne, veilige en performante IT-omgeving. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar technologie, samenwerking en groei centraal staan.

• Een gevarieerde IT-functie met veel verantwoordelijkheid
• Moderne technologieën en uitdagende projecten
• Een stabiele en groeiende onderneming met familiale sfeer
• Enthousiaste collega’s en korte communicatielijnen
• Ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen
• Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring