Technical Support Agent

Remote-Sitzungen mit Tools wie TeamViewer * Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Integrationsproblemen * Auswertung von Logfiles, Netzwerkprotokollen und Systemkonfigurationen mit Wireshark, Windows Event Viewer o. Ä. * Dokumentation gelöster Fälle sowie Erstellung von Best-Practice-Leitfäden im Wissensmanagementsystem wie Confluence * Enge Zusammenarbeit mit internationalen Partner:innen und internen Entwickler:innenteams zur Lösungsfindung Das sind deine Perspektiven für die Zukunft * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, Atlassian * Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset * Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Unsere Erwartungen an dich *, Ausbildung oder Studium im

IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare praktische Erfahrung, * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Netzwerktechnik und Datenbanken * Idealerweise Erfahrung mit Protokollen, Scripting, Zertifikaten, Virtualisierung und IT-Sicherheitsmechanismen * Erste Erfahrung im technischen Kunden-Support und im Umgang mit Remote-Tools * Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse * Bereitschaft überwiegend vor Ort in unserem Büro in Langen zu arbeiten (mobiles Arbeiten nach Absprache) Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA28-34647-DA bei Herrn Alexander Muth. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!