Fachinformatiker/in - Systemintegration

der Anforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine Onsite-Position, die eine Anwesenheit an 5 Tagen pro Woche in einem Kunden- oder Cognizant-Büro in Halberstadt, Sachsen Anhalt erfordert. Wesentliche Aufgaben Site-Lead-Verantwortlichkeiten - Verantwortung für Field-Support-(FS)-Operationen über einen oder mehrere Standorte hinweg. - Bereitstellung von VIP-Support und Führung des Onsite-Supportteams. - Durchführung von technischen Schulungen für Junior-Mitarbeiter. Technischer Support & Betrieb - Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change). - Bearbeitung von Break-Fix-Support für Endanwender-Hardware und -Software. - Staging, Aufbau und Imaging von Systemen unter Verwendung des Standard-Client-Images (eCore). - Unterstützung von Handhelds, robusten Geräten, Laptops und Scannern im Bereich Manufacturing Shop Floor. - Umsetzung von Sonderprojekten nach Kundenwunsch. - Durchführung von **Datenerfassung und

Datenaufbewahrung** im Rahmen von Migrationen und eDiscovery. Erforderliche Qualifikationen - Starke Kommunikationsfähigkeiten. - Fließende Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Teams und Kunden (Sprachniveau C1-C2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER)) - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz. - Fundiertes Verständnis von Microsoft Windows Betriebssystemen. - Gute Kenntnisse der MS Office Suite und gängiger Business-Applikationen. - Ausgezeichnete Kundenorientierung und professioneller Umgang mit Stakeholdern. - 2-4 Jahre Erfahrung im Deskside- oder Field-Support. - Wünschenswert: Zertifizierungen wie A+, MCP, MCSE oder gleichwertig. Technische Fähigkeiten - Grundkenntnisse in: - Netzwerken - Telekommunikation - Compute-/Storage-Systemen - Erweiterte Kenntnisse in macOS- und iOS-Umgebungen sowie deren Administration. - Tiefes Verständnis von macOS-Imaging und Endpoint-Deployment. - Grundkenntnisse zu Policies, Benutzerzertifikaten und Keychain-Design/-Management. - Erweiterte Expertise in der Unterstützung mobiler Endgeräte.