IT-Service Mitarbeiter in Dresden

• Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
• Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
• Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
• Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger
• Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Routinierter Umgang mit dem Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen und Mobile Device Management Support
• Führerschein Klasse B samt Reisebereitschaft
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
• Sicherer Arbeitsplatz

Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des Servicelevels.