2nd Level Support Mitarbeiter in Dresden

• Installation sowie Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen
• Hardwarerollout und Lagerhaltung
• 2nd Level Support, Analyse und Störungsbehebung in Standard- und betriebsspezifischer Software bzw. Hardware
• Bearbeitung von Supportanfragen über ein Ticketsystem samt Eskalation sowie Kommunikation an 3rd Level Support

• Abgeschlossene IT- Ausbildung oder IT- Erfahrung als Quereinsteiger
• Fundierte Kenntnisse im Bereich: Windows Windows 10, Netzwerk- und Officeanwendungen sowie Mobile Device Management Support
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Office 365, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch
• Besitz eines Führerscheins der Klasse B

• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Sicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten / anteilig Homeoffice
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vermögenswirksame Leistungen

Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des Servicelevels.