Sachbearbeiter Ersatzteilservice

• Betreuung und Beratung von Kunden zu Ersatzteilen und Serviceleistungen für den Anlagenbau
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung bei der Identifikation passender Ersatzteile in Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Abstimmung von Lieferterminen mit internen Fachbereichen, Lieferanten und Kunden
• Begleitung der Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen, Benefits: Flexible Arbeitszeiten, JobRad, Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und 2-3 Jahre Berufserfahrung
• Berufspraxis im technischen Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Service oder in der Auftragsabwicklung im Maschinen- und Anlagenbau erwünscht
• Kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und mit ERP- oder CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
• Sehr gute Deutsch, sowie solide Englischkenntnisse erforderlich
• Sofortige oder kurzfristige Verfügbarkeit erforderlich

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag - mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.