Functioneel Beheerder Intranet

Ben jij een enthousiaste functioneel beheerder die energie krijgt van het verbeteren van digitale dienstverlening? Wil je meewerken aan een gloednieuw intranet dat volop in ontwikkeling is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het Douane intranet zoeken wij een betrokken functioneel beheerder die het verschil wil maken voor duizenden gebruikers binnen de organisatie. Je komt terecht in het subteam WordPress Intranet waar, samen met andere functioneel beheerders, je zal werken aan de intranet omgevingen van de Belastingdienst, de Douane en Dienst Toeslagen. Je komt terecht in een team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Omdat de intranet omgevingen van de Douane, Belastingdienst en Dienst Toeslagen een gezamenlijke roadmap hebben, werk je nauw samen met ervaren collega’s binnen functioneel beheer. Hierdoor hoef je het wiel niet zelf uit te vinden en kun je altijd terugvallen op de kennis en ervaring van je teamgenoten. Daarnaast werk je aan een veelzijdig product met veel onderlinge samenhang tussen functionaliteiten. Het maatwerk WordPress-platform biedt uitgebreide mogelijkheden die continu onderhoud, configuratie en doorontwikkeling vragen. Kortom: voldoende uitdaging om je voorlopig niet te vervelen.

Je komt terecht in een team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Omdat de intranet omgevingen van de Douane, Belastingdienst en Dienst Toeslagen een gezamenlijke roadmap hebben, werk je nauw samen met ervaren collega’s binnen functioneel beheer. Hierdoor hoef je het wiel niet zelf uit te vinden en kun je altijd terugvallen op de kennis en ervaring van je teamgenoten. Daarnaast werk je aan een veelzijdig product met veel onderlinge samenhang tussen functionaliteiten. Het maatwerk WordPress-platform biedt uitgebreide mogelijkheden die continu onderhoud, configuratie en doorontwikkeling vragen. Kortom: voldoende uitdaging om je voorlopig niet te vervelen.

Jouw uitdaging

Het Douane intranet is recent gemigreerd naar een maatwerk WordPress-oplossing die inhouse is ontwikkeld binnen de Belastingdienst. Dat betekent dat er een stevige basis staat, maar ook dat er nog volop kansen liggen om het platform verder vorm te geven. Daarnaast worden er twee lostaande wordpress omgevingen gehandhaafd voor de Belastingdienst en Toeslagen. Deze twee intranet omgevingen dienen in samenwerking met de andere functioneel beheerders in stand gehouden te worden. Je maakt impact door het succesvol handhaven van de twee intranet omgevingen van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen. Ook help je mee met het inrichten en beheren van de basisfunctionaliteiten van het Douane intranet. Tegelijkertijd verwachten we de komende periode veel nieuwe wensen vanuit de organisatie. Jij helpt mee deze behoeften te vertalen naar praktische oplossingen, denkt actief mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat het intranet optimaal aansluit bij de gebruikers. Geen dag is hetzelfde. Je houdt je bezig met beheer, inrichting, configuratie, afstemming met stakeholders en het begeleiden van nieuwe functionaliteiten die door het ontwikkelteam worden opgeleverd.

• Fungeren als 1 van de aanspreekpunten voor het Douane intranet.
• Eerste en tweedelijns hulp bieden op de WordPress omgevingen van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen.
• Samenwerking met het migratiebureau voor een soepele overgang van het Douane Intranet.
• Beheren, configureren en verder inrichten van het WordPress-platform.
• Inventariseren, beoordelen en begeleiden van nieuwe wensen vanuit de organisatie.
• Samenwerken met ontwikkelaars bij nieuwe functionaliteiten en verbeteringen.
• Actief deelnemen aan de tweewekelijkse Agile sprintcyclus.
• Testen en beoordelen van nieuwe opleveringen.
• Zorgen voor een stabiel en gebruiksvriendelijk intranet.
• Kennis delen en samenwerken met collega-functioneel beheerders van de intranetten van de Belastingdienst en Dienst Toeslagen.

Voor deze interim opdracht wordt gezocht naar een externe kracht die de huidige functioneel beheerders kan bijstaan. Momenteel heeft de Belastingdienst geen ruimte om een extra intranet product op te nemen in de scope, daarom is het van belang dat SSO F&MI er een externe kracht bij krijgt. Deze extra capaciteit zorgt ervoor dat de huidige capaciteit aan functioneel beheerders in staat is om niet in te leveren op de kwaliteit van de Belastingdienst en Dienst toeslagen, en ook in staat is het nieuwe intranet van de Douane op te nemen in het portfolio. Wanneer de interim Functioneel Beheerder start, is de Douane net begonnen met het migreren van content. Samen met de andere functioneel beheerder is het belangrijk dat wanneer er incidenten ontstaan deze binnen SLA opgelost kunnen worden.

• Je hebt kennis en ervaring van WordPress. Ook heb je kennis en ervaring van CMS.
• Je hebt het kennisniveau van een medior of senior op het gebied van testen, kwaliteitsbewaking en analytisch vermogen.
• Je hebt een basis technische kennis van CSS, HTML, DB en Developer tools.
• Je hebt de certificeringen: Information Lifecycle Management, Business Information Services Library, Informatiesystemen Foundation, Testen, ITIL Foundation.
• Je bent probleemoplossend vermogen en klant/servicegerichtheid.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op HBO werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als SAP Functioneel Consultant binnen het Inkoopdomein.
• Je hebt diepgaande kennis van WordPress en/of andere CMS systemen.
• Je hebt ervaring met functioneel beheer (incidenten, changes, testen, documenteren).
• Je hebt ervaring met overheidsinstellingen of grote complexe organisaties.
• Je hebt ruime kennis van automatiserings-, specificatietechnieken en beheerprincipes. In staat om functionele specificaties op te stellen en te beoordelen.
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Je hebt kennis van het brede terrein van bedrijfsvoering.